Оплатили курсы обучения чему- то новому и очень интересному, сходили на два занятия и п... — 27 июля 2026 г. в 12:55:12.210
Оплатили курсы обучения чему- то новому и очень интересному, сходили на два занятия и поняли, что не ваше это дело:). Заказали пошив свадебного платья, оплатили банкет в ресторане - а свадьба отменилась . Или вот ещё грустное: купили турпутёвку, а отпуск сорвался..... Всякое в жизни бывает. Что делать? Можно ли вернуть деньги??? Можно! Итак, как можно быстрее сообщаем об отмене исполнителю услуги. Он вправе знать!!!! Второе: пишем заявление, в котором излагаем суть проблемы и просим вернуть уплаченные деньги. Но есть нюанс: исполнитель мог приступить к исполнению договора и понести расходы (закупить материалы, продукты, потратить деньги на переговоры, поездки к вам и т.п). Поэтому в заявлении честно указываем: "прошу вернуть ____ рублей, а в случае наличия расходов - предоставить расчет и доказательства их несения". Нормативное обоснование: статья 32 Закона о защите прав потребителей. Заявление составляем в двух экземплярах. Один из них передаём исполнителю под роспись. Или отправляем почтой. Ждём ответ. Надо понимать, что и исполнителю и потребителю важно уметь договариваться друг с другом о конечной сумме расчетов друг с другом. Если договориться не получиться, то расчет будет происходить чётко по платежным документам (чекам, квитанциям, платёжкам). И тут возникает главная проблема: у исполнителей часто таких документов нет. А на нет - и суда нет. Если вы исполнитель, то лучше подстраховаться заранее: целесообразно при заключении договора на оказание услуг (выполнение работ) определить этапы исполнения договора, их стоимость и порядок приемки-передачи каждого этапа. Например, пошив свадебного платья. Первый этап - обсуждение формата свадьбы, изучение референса, снятие мерок и подготовка эскиза. Второй этап- согласование эскиза и материалов. Третий этап - закупка материалов . Четвертый этап - создание макета и примерка макета . Пятый этап - пошив платья...и так далее. И если согласована цена каждого этапа, то проблем с определением фактических расходов, которые могут не возвращаться потребителю, быть не должно. Ведь все честно и открыто, и согласовано заранее ..... Итог данного поста прост: права имеют все - потребитель право на отказ от договора и возврат уплаченной суммы, а исполнитель - на взыскание фактически понесенных на исполнение договора расходов . Не получается договориться? Приходите к нам! У нас работают высококлассные юристы: главные юрисконсульты Согрина Олеся Валерьевна, Ермолина Инна Анатольевна. Ведущие юрисконсульты: Хлопкова Марина Алексеевна и Колчанова Галина Владимировна. Телефоны для записи на прием: 354-55-82, 371-53-48