МЦ

Муниципальный центр защиты потребителей. Екатеринбург

Госорганы и учреждения · 5 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Вопрос: "Купил холодильник в интернет-магазине бытовой техники, с условием бесплатной д...

Вопрос: "Купил холодильник в интернет-магазине бытовой техники, с условием бесплатной доставки до квартиры. Квартира на 8 этаже, грузового лифта нет. Холодильник доставили, передали. Через три дня решил вернуть - не подошел по размеру. Упаковка сохранена, товарный вид тоже. Если доставка до квартиры была бесплатная, то могу рассчитывать на доставку обратно до магазина этого же продавца тоже без оплаты?" .......ну что же - и такое бывает:). Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей абсолютно четко устанавливает, что при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Вывод: оплатить расходы продавца придется. Ну или доставить холодильник своими силами в указанное продавцом место.