❓Вопрос: Почему при оплате картой подключённой к Морошке списывается полная стоимость з...
❓Вопрос: Почему при оплате картой подключённой к Морошке списывается полная стоимость за проезд ? ❗Ответ: Понимаем, как это неприятно! На самом деле причин несколько - мы подобрали самые частые. Давайте разберем по пунктам, чтобы было проще понять и решить проблему: 1) Вы оплачивали телефоном. Это частая ошибка. Если вы прикладывали не пластиковую карту "Мир" (к которой привязана "Морошка"), а смартфон (через Mir Pay или другой сервис), система может не распознать льготу и списать полный тариф. Нужно прикладывать именно пластик. 2) Данные ещё не обновились. После того как вы привязали карту к "Морошке" или школа/соцзащита внесла вас в реестр льготников, системе нужно время (обычно 2-5 дней), чтобы синхронизироваться с транспортной системой. В этот период оплата может проходить по полному тарифу. 3) Двойное прикладывание. Если вы случайно дважды приложили карту на одном рейсе (например, сначала неудачно, потом ещё раз), система зафиксирует две поездки, и сумма сложится. 4) Технический сбой. Иногда проблема на стороне платёжной системы или валидатора. Перевозчик (АТП) не видит детали транзакции напрямую - он передаёт данные единому оператору, и сбой может возникнуть именно в цепочке передачи. ✅Что делать? Сначала проверьте простые вещи: способ оплаты и время с момента привязки. Если всё в порядке, а списания повторяются - обращайтесь за разъяснением. ☎Позвоните на горячую линию транспортного оператора: 8 (800) 60-099-72. Или зайдите в личный кабинет на сайте oao-tts.ru. При обращении назовите дату и время поездки, номер маршрута и последние четыре цифры карты. Очень поможет, если вы пришлёте скриншот из истории банковского приложения - так специалистам будет проще найти транзакцию и разобраться. Чаще всего после проверки проблему решают: либо подтверждают, что это был временный сбой, либо выясняют, что нужно скорректировать в реестре льготников. Удачи в решении вопроса! 😊