💫«Наши люди»: Елена Басманова - 21 год на связи с жителями — 15 мая 2026 г. в 11:23:41.670
💫«Наши люди»: Елена Басманова - 21 год на связи с жителями В Тепловодоканале есть люди, которых знают многие горожане – не по имени и фамилии, а по голосу в телефонной трубке. Они объясняют, направляют, решают проблемы, от которых зависит комфорт горожан. Сегодня в рубрике #НашиЛюди рассказываем о диспетчере Елене Геннадьевне Басмановой. Её голос уже 21 год - часть повседневной жизни Мегиона. Елена Геннадьевна коренная жительница города - родилась и выросла в Мегионе. Окончила школу № 3, затем получила профессию химика‑технолога в Новосибирском химико‑технологическом техникуме, но решила вернуться домой. 🏭 Профессиональный путь начался в 1996 году в Теплонефти, а когда в конце 90‑х произошла реорганизация и появился Тепловодоканал, Елена Геннадьевна продолжила трудиться на благо родного города. С 2005 года она работает диспетчером — уже 21 год на связи с жителями. 📞Работа диспетчера — это не просто приём звонков. Это умение сохранять спокойствие, когда ситуация напряжённая, способность внимательно выслушать и быстро сориентироваться. 💬«Нужно иметь железное терпение, - говорит Елена Геннадьевна. - Если нервы не в порядке, то здесь делать нечего однозначно». Она хорошо помнит непростые времена середины 90‑х, когда город был «разморожен» во время суровой зимы: тогда звонки в диспетчерскую шли сотнями, не прекращаясь ни днём ни ночью. Сегодня ситуация стала спокойнее: инфраструктура совершенствуется, многие старые сети уходят в прошлое. Но требования жителей растут - и Елена Геннадьевна всегда готова объяснить, подсказать и помочь. 👏За годы работы на нашем предприятии Елена Геннадьевна Басманова удостоена многих наград: она награждена почётными грамотами от предприятия, благодарностями от городской администрации и окружными наградами. 🌷Благодарим Елену Геннадьевну за профессионализм, чуткость и преданность делу! #НашиЛюдиТВК