Советуем ознакомиться с видеороликом по защите прав потребителей на тему возврата товар... — 13 мая 2026 г. в 05:43:47.092
Советуем ознакомиться с видеороликом по защите прав потребителей на тему возврата товара, что нужно знать? На сегодняшний день дистанционные покупки на маркетплейсах стали неотъемлемой частью нашей жизни. Удобство, доступность и привлекательные цены привлекают всё больше покупателей. Однако важно помнить о своих правах! Что нужно знать о возврате товаров? Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после – в течение 7 дней. Это правило касается всех товаров, включая электронику, одежду и продукты питания, за исключением товаров с индивидуально-определенными свойствами. Процесс возврата товаров на маркетплейсах: 1. Инициируйте возврат через личный кабинет на сайте маркетплейса. Укажите причину возврата и приложите необходимые документы. 2. Согласование с продавцом: на этом этапе могут возникнуть споры. Если продавец отказывается принять товар или вернуть деньги, обращайтесь в администрацию маркетплейса или в суд. 3. Соблюдайте сроки и условия: для успешного возврата важно сохранить товарный вид изделия и его комплектность. Помните! Ваши права защищены законом. Осведомленность о своих правах и соблюдение установленных процедур помогут вам успешно вернуть товар даже в случае возникновения проблем. Будьте внимательны при покупках и знайте свои права! В случае нарушения ваших прав, как потребителей, вы можете обратиться в администрацию Сургутского района за бесплатной консультацией. - по телефону: 8(3462)529-051; - написать обращение на электронную почту: silyutinas@admsr.ru