МУП «Водоканал» доводит до сведения Потребителей следующую информацию:
МУП «Водоканал» доводит до сведения Потребителей следующую информацию: Передачу показаний приборов учета холодного водоснабжения по жилым помещениям необходимо направлять с 15 по 25 число каждого месяца следующими способами: - на сайте ПАО «ДЭК» г. Холмска. - через Личный кабинет ПАО «ДЭК» (в том числе мобильное приложение); - по телефону Единого контактного центра:8 (800) 234-77-77. -Схема работы сервиса автоматизированного приема показаний путем системы голосового распознавания: 1. Позвонить на телефонный номер 8 (800) 234-77-77. 2. После того, как голосовой помощник «Алёна» уточнит интересующий вопрос, произнести фразу «Показания» или «Передать показания». 3.Назвать цифровой код, указанный в верхней части квитанции в рамке, по одной цифре. 4. Подтвердить (или не подтвердить, в случае некорректного распознавания) распознанный и озвученный сервисом адрес (сказать «да/верно» или «нет»). 5. Назвать показания по предложенному сервисом номеру прибора учета (если передаваемые показания меньше предыдущих, система предложит проверить их корректность). 6. Подтвердить правильность принятых показаний. Одним звонком можно передать данные по всем счётчикам, указанным в едином платежном документе. - на портале ГИС ЖКХ и в мобильном приложении «Госуслуги Дом» - смс сообщением: На номер +7 914 750 05 00 (Сахалинская область) Формат SMS-сообщения: №ЛС#№ПУ#показание Пример: 123456789#12345678#111 При наличии двух и более приборов учета передавать показания разными SMS по каждому прибору учета.а номер +7 914 750 05 00 (Сахалинская область) Формат SMS-сообщения: №ЛС#№ПУ#показание Пример: 123456789#12345678#111 При наличии двух и более приборов учета передавать показания разными SMS по каждому прибору учета. Информация потребителю при замене, поверке прибора учета воды. Счетчики устанавливаются с целью учета потребляемого ресурса – холодной либо горячей воды – для дальнейшего расчета платы за коммунальную услугу водоснабжения. Поверка приборов учета воды В случае если у прибора учета (ПУ) воды истек срок поверки необходимо его заменить или произвести поверку.Поверка средств учета проводится организациями, имеющими аттестат аккредитации в области обеспечения единства измерений. Когда подойдет срок очередной поверки, необходимо самостоятельно обратиться в аккредитованную организацию по адресу: в г. Холмск, ул. Молодежная, д. 7 Сахалинский «ЦСМ», телефоны: 2-21-61; 2-13-65. После выдачи свидетельства о поверки ПУ, необходимо обратиться в МУП «Водоканал», либо в ПАО «ДЭК» для подачи заявления опломбировки ПУ, также можно подать заявление на сайте МУП «Водоканал» с обязательным вложением свидетельства о поверке ПУ. Замена прибора учета воды Замена счетчика может потребоваться по истечении срока эксплуатации, указанного в техническом паспорте, либо в случае неустранимой неисправности прибора учета. В случае замены ПУ воды, Потребитель самостоятельно приобретает и меняет ПУ, далее необходимо подать заявление на опломбировку с обязательным предоставлением паспорта на прибор учета. Заявление подается в МУП «Водоканал» нарочно или на сайте организации либо в ПАО «ДЭК».