Что такое сладж
Что такое сладж Уверен, что многие сталкивались с наджем (подталкивание). Это когда в магазине еду ставят на уровне глаз, чтобы человек выбрал именно ее. Сладж - его злобный антипод. Это сознательное усложнение процессов. Когда нужно собрать десятки справок для получения положенной льготы, пройти пятиступенчатый квест с мелким шрифтом для отмены платной подписки, неработающие кнопки на сайтах. Цель сладжа запутать, утомить человека и заставить его отказаться от своей выгоды. Подсчитано, что из-за такой бюрократической волокиты граждане теряют миллиарды часов ежегодно 😵💫
226 просмотров