Авиакомпания вам обязана
Авиакомпания вам обязана 🎤 Важную информацию о правах пассажиров рассказал в программе "Мы в курсе" Эдуард Шалоносов, юрист в сфере туризма. 🟡 Ввели план "Ковёр". На что вы можете претендовать? "Авиакомпания в первую очередь обязана заблаговременно предупредить, как только она понимает, что не будет вылета. Второе — уведомить по аудиосвязи в аэропорту. Объяснить, куда нужно пассажирам идти, в какую кассу: "Аэрофлот", "Россия" и так далее. Третье — предоставить питание. Четвёртое — предоставить гостиницу. Вывод: есть законодательные акты – воздушный кодекс, Федеральные авиационные правила, постановление Правительства о моменте, если рейс был задержан. И при наличии плана ковра ничего не меняется, и при форс-мажоре, и при обстоятельствах непреодолимой силы они обязаны это предоставить. Ничего не меняется." 🟡 А вот ситуация: вы поняли, что бесполезно метаться между аэропортом, гостиницей или домом, сдаёте билет, а вам удерживают сумму. Это законно? "108-я статья Воздушного кодекса. Если авиаперевозчик не доставил вас из точки A в точку Б – он обязан вернуть (деньги). Неважно, будет это возвратный или невозвратный билет — чартерный или обычный стандартный регулярный рейс. Денежные средства возвращаются в полном объёме. Исключение может быть, если вы летели через туроператора. Он злоупотребляет, начинает удерживать, штрафовать. Он обязан по закону вернуть (деньги). Если туроператор не возвращает, идёте в суд, и он выплачивает вам стоимость билета в тройном размере плюс моральный вред и дополнительно расходы на представителя адвоката." Сохраняйте #полезное, отправляйте родным и друзьям, и запомните, как добиться справедливости! 🔴 "Мы в курсе" в MAX