На каком языке говорить с покупателем, чтобы он захотел купить
На каком языке говорить с покупателем, чтобы он захотел купить Мы уже говорили, как важно то, что и как вы говорите о продукте. Теперь — о формулировках. Главная мысль: "Мы хотим делать крутой продукт, а нужно делать понятный". Что значит "понятный продукт": ✅ спервого взгляда ясно, из чего и для кого он сделан; ✅ понятно, зачем это есть; ✅ понятно, кому и когда подавать. Если человек не понял, что вы продаёте, он не купит. Даже если продукт идеален по составу и технологии. Почему важно быть понятным? У покупателя нет времени разбираться в ваших процессах. Он стоит у прилавка 5–10 секунд. За это время он должен успеть: 👉увидеть продукт; 👉понять, что это; 👉поверить, что вкусно; 👉решить, что это стоит денег. Если он над чем-то задумался — вы его потеряли. Покупатель не хочет разбираться в терминах. Он хочет удовольствия от еды без лишних вопросов. Плохое описание : "Продукт изготовлен с применением нитритной соли, фосфатов и стартовых культур. Содержит 85% мышечной ткани. Прошёл термообработку при 75 °C". 📍Почему не лучший вариант? Это похоже на инструкцию к оборудованию, а не на приглашение к столу. Слова "фосфаты", "нитритная соль", "мышечная ткань" пугают. Даже если всё безопасно. ✅ Более подходящее описание : "Колбаса ручной работы из отборной говядины с лёгким дымком. Засолена по традиционному рецепту. Идеально к завтраку или в компанию к хорошему хлебу". Почему лучше: есть образ, понятный продукт, контекст и обещание. Покупатель представляет, как это будет на столе. Главное правило: покупатель — не технолог. Он не обязан разбираться в специальных терминах. Ему нужен вкус, который можно представить, и доверие, которое можно почувствовать. Говорите с ним на его языке понятными и доступными словами. Помните об этом, когда рассказываете о продукте.