Мы используем cookies для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в Политике обработки данных и Правилах.
Маркетинг
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник. маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.» Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Друзья, 9 июня буду проводить вебинар на тему личного бренда руководителя и как его встроить в продвижение клиники. Участие бесплатное, всех жду:) Регистрируйтесь заранее, вам придет ссылка перед мероприятием. https://medicalbusinesschool.com/web_brand_inmed ⏰ 09 июня в 12:00 мск 🎁 Зарегистрируйтесь сейчас и получите подарок: Дорожную карту продвижения личного бренда Автор и спикер вебинара: Виктория Шматкова –⠀Медицинский маркетолог, к.э.н., специализации: маркетинг и услуги, мастер MBA “Стратегия” –⠀Предприниматель, основатель компании ZERTS – производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России –⠀Основатель Мастерской персонального бренда врача –⠀Организатор, автор первой конференции “Мастерская персонального бренда врача” совместно с ЦВК Экспоце…
Читать целиком💡 Друзья, Школа Медицинского Бизнеса приглашает вас на обновленный двухдневный авторский курс «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ», который пройдет очно в Москве ➡️ 19 - 20 июня 2026 года ➡️ г. Москва, Покровский бульвар, д. 11, стр. 10 ИНСТИТУТ КОММУНИКАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НИУ ВШЭ ПРОГРАММА: День 1⠀/⠀19 июня 🟠 10:00 – 11:50 «Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники: шаги от хаоса к упорядоченной системе» 🟠 11:50 – 12:00 Кофе Брейк 🟠 12:00 – 16:00 «Где клиника теряет деньги: разбор практических кейсов» 🟠 14:20 – 15:00 Перерыв на обед 🟠 16:00 – 18:00 «Система мотивации для всех категорий персонала в медицинском учреждении. Лояльный сотрудник = лояльный пациент: как оценить удовлетворенность сотрудников клиники» День 2⠀/⠀20 июня 🟠 10:00 – 11:30 «Основы успешной ре…
Читать целиком🖱 Курс «Медицинский маркетинг | для руководителей |» Приглашаем на обучение руководителей клиник, главных врачей, собственников клиник, маркетологов и немаркетологов, которые планируют заняться маркетингом в лечебном учреждении! Подробности и регистрация: https://medicalbusinesschool.com/marketing скидка 10% по промокоду VIKAZERTS Курс, который поможет выстроить систему маркетинга в клинике и научит управлять маркетингом медицинского учреждения. Старт: 28 мая 21 преподаватель-эксперт в медицинском маркетинге 17 уроков с дополнительными материалами и практическими занятиями 36 часов лекций и мастер-классов с проверкой домашних заданий 20 и более бонусов от спикеров курса Не упустите шанс узнать, как вывести управление клиникой на новый уровень, сделать её привлекательным рабочим прос…
Читать целикомКоллеги из «Медиасферы» сделали интересную конференцию, зову вас послушать: Новый подход к диджитал‑рекламе на онлайн‑конференции: 👉 «За пределами клика: стратегия и тактика роста в эпоху медиаинфляции и перегретого Директа». 📅 4 июня 2026 года, 11:00–15:00 (онлайн). Участие бесплатное. Что будет: 👉 Как понять, когда перформанс уже «выжат», и перестать заливать деньги в аукцион без отдачи. 👉 Как выстроить связку «медийка → ПромоСтраницы → Директ», чтобы прогревать аудиторию и доводить её до заявки, а не терять после первого клика. 👉 Как не сливать трафик на сайте: живой разбор UX и SEO, который покажет, где именно «протекает» воронка и что можно поправить за 1–2 месяца. 👉 И куда же без ИИ. Разберёмся, как встроить AI‑инструменты в контент‑маркетинг и SEO так, чтобы они экономили врем…
Читать целикомИногда пациента к вам может привести только злость! 👉 Злость на ту клинику, где ему не помогли или были нерасторопны, или какой-то из сотрудников клиники не оправдал ожиданий пациента. Ну, вы же не думаете, что пациент до вас не бывал ни в какой клинике, а впервые пришел лечиться к вам? 🤓 Так вот, он звонит к вам в клинику уже злой! С завышенными требованиями, "накрученный" кем- то другим. 📌 Вы уверены, что ваши админы и врачи смогут правильно поговорить с таким пациентом? Или просто выслушать, не осуждая. А главное, смогут ли посочувствовать? Понять, принять? ✅ По моему опыту не всегда. Надо над этим отдельно поработать заранее. 👉 Как реагировать на пациента, который орет в трубку: "Они там вообще сдуреееелиии!!!!" Или: "они там мне не сделали... или не так сделали... не послушали..…
Читать целикомГотовлю доклад на очередную онлайн-конференцию по маркетингу, только недавно шутила в ВШЭ, что конференции по маркетингу проводим каждый квартал, и каждый раз тема "тренды маркетинга" актуальна, опять что-то новенькое произошло или придумали... 👉 Но в этот раз тема трендов не моя, а я готовлю новую тему: как руководителю клиники навести порядок в маркетинге. 🤓 Поделюсь моей схемой: разложу на 5 этапов, которые осилит каждый, и поделюсь секретом, как оценить своего маркетолога, чего он там делает... Анонс конференции ниже: ✅ Моя скидка для вас как всегда 10% по промокоду: VIKAZERTS 🤓 И весь второй день конференции буду с вами. Модерировать и задавать неудобные вопросы:) Буду вас ждать. ✅ Конференция Школы Медицинского Бизнеса «Медицинский маркетинг – 2026. Как современные технологии меня…
Читать целикомКаждые полгода меня просят делать доклад про тренды маркетинга, и каждый раз несложно собрать что-то новенькое, с нашими темпами-то... Один из трендов сегодня: люди начали экономить. Многие уже замечали: люди меньше тратят. Но вот и тренд в соцсетях подоспел, блогеры пишут, а подписчики комментируют: ✅ "На чем вы стали экономить". Эта тема легко зайдет в медицине. 😎 А еще можно написать, на чем можно экономить, а на чем нельзя. 👉 А еще на том, что если сэкономил, например, не вылечил вовремя зуб, то потом переплатишь... Забирайте в контент-план:)
Недавно была ситуация у меня в курсе по личному бренду, когда я отказалась от своих правил. ✅ Обычно я говорю врачам, чтобы они не меняли работу, а сначала поговорили с руководителем. И выбрали одно место работы вместо пяти. 👉 А вам потом говорю шутя, что работаю для вас, руководители:) Но тут было иначе. Вот ситуация: ✅ Клиника стоматологии расширила лицензию и сделала кабинет эндокринолога (больше ничего нет). Пригласили молодого врача без своего потока. И сидят. 👉 Клиника не делает ничего. 👉 Законченный случай сделать нельзя, нет врачей и оборудования. 👉 Врач пытается продвигать бренд, набрать пациентов, но с абсолютного нуля. Хорошо хоть это... ✅ Что будет? Правильно: один случайный пациент в неделю будет. В лучшем случае. ✅ А что будет с врачом, который с нуля будет пытаться набра…
Читать целикомСмеяться или быть серьезным? 👉 Я не только про пациентов, когда вы к ним обращаетесь или пишете новости или посты для них. Но и про коллег, партнеров, поставщиков... ✅ Нужно быть серьезным? Мы же про дело говорим? Я за то, чтобы смеяться, шутить, переводить все скучные встречи в веселые и мотивирующие, если уж не смеяться, то точно не грустить. А вы? 😂 Ну, скучно же так жить. Я уже даже научилась разбавлять обстановку какими-нибудь глупыми вопросами, чтоб не так скучно было.... 👉 У нас и так проблем хватает, а тут еще мы щеки надуваем и изображаем из себя непонятно что... ✅ Но не переборщите, есть моменты, когда шутки неуместны: 👉 Когда у пациента острая боль или долгие мучения, тут важно и админов научить не улыбаться, когда у него болит... Хотя.. мы, может, только что научили их улыб…
Читать целикомДрузья, приглашаю на курс по маркетингу для государственных клиник и санаториев: "Управление маркетингом в здравоохранении." НМИЦ РК "Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии" Минздрава России ✅ видео о курсе на сайте по ссылке: https://shmatkovav.ru/nmicrk ⏳ Длительность курса: 24 АК.ЧАСА = 3 ДНЯ 📆 СТАРТ: 28-30 СЕНТЯБРЯ 2026 💷 Стоимость: 7 000 РУБ. (до 1 августа) 🎓 Очно, с применением дистанционных технологий ✅ ПРЕПОДАВАТЕЛИ 📌 Шматкова Виктория •⠀К.э.н. (СПбГУ), степень MBA "Стратегия" •⠀Предприниматель, основатель компании-производителя ZERTS •⠀Более 20 лет опыта работы в медицинском бизнесе, более 10 лет работы в консалтинге медицинских клиник •⠀Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя» изд. Практическая медицина 2021 •⠀Автор…
Читать целикомСила окружения. 👉 Вы много раз слышали, как важно окружение детям. И взрослым тоже. 👉 Учитесь у сильных, нанимайте сильных, слышали тоже. 👉 А еще наверняка миллион передач посмотрели и книги почитали про нетворкинг: силу окружения, как знакомиться и т.п. 📌 А что это означает для наших пациентов? - Нужно быть лучше, чем они (красивее, умнее, начитаннее), чтобы они за нами тянулись? - Или, наоборот, окружать себя только умными пациентами, а с глупыми не работать. Помните это: "Нуууу тупые..." ✅ Думаю, для успеха в общении с пациентами нужно ассимилировать. Происходит от латинского assimilare — «делать похожим, уподоблять». ✅ Будьте ближе к народу. Будьте как они. Они считают в вас "своего" и будут слушать. ❗Например, если вы работаете с мамами детей с ДЦП, нужно понимать, что они замуче…
Читать целикомДелюсь анонсами, с понедельника запускаем новые потоки курсов. 🔥 07 сентября стартуют ТРИ онлайн-курса Школы Медицинского Бизнеса по Личному бренду с Викторией Шматковой скидка 10% по промокоду VIKAZERTS ✅ «Личный бренд руководителя клиники» Общая продолжительность курса⠀|⠀4 месяца 🔺 Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ! ✔️ Вы станете известны в медицинских кругах и среди пациентов ✔️ Сможете легко привлекать инвесторов в проект и персонал в клинику ✔️ Заведёте партнерские связи и получите мощный PR для своей клиники ✅ Личный бренд врача. Уровень | Начальный Общая продолжительность курса⠀|⠀6 недель 🔺 Хотите, чтобы пациенты искали Вас сами? Начните с БРЕНДА! ✔️ Упаковка личного бренда. Что влияет на дальнейший успех ✔️ Инструменты продвижения. Что работает для бренда …
Читать целиком
