Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

Как вы общаетесь с пациентами? ✅ Еще один мировой тренд в маркетинге- кроватная рутина. 👉 Люди выбирают, ищут, оставляют заявки в телефоне, ночью, уже в кровати. А что вы сделали для того, чтобы вам написали, прямо там, в кровати, ночью? ✅ Смотрю GSM клинику, на главной вотсап и телеграм. Ребят, вы не в курсе, что они не работают? ✅ Смотрю небольшую клинику в Дмитрове (в прошлый раз писала про них)- там max и отвечают живые люди, быстро отвечают. Вероятно ночью сразу не ответят, но верю, что на утро, напишут. ✅ Смотрю, кто разработал сайт Дмитровской клинике - захожу к ним на сайт, думаю, надо же какие молодцы, а там написано, цитирую: IT компания нового поколения. А вверху рядом с телефоном вотсап и телеграм. Да, там внизу ест формы для того чтобы написать и телефоны есть, но все равно …

Есть такой инструмент, программатик, когда вы берете свою базу пациентов и только на них настраиваете рекламу и именно туда, где они бывают. 👉 Писала вам недавно пр него. Я у себя пробовала и отключила. Приглашение на выставку сработало, а реклама на товары - слишком дорогие лиды получились. ✅ и вот IT-шники придумали другую фишку. 👉 Берем ваших 3 конкурента (тех к кому могут прийти ваши пациенты или уже ходят). 👉Вычисляем кто им звонил. 👉 Отправляем именно им вашу рекламу в ммс (или смс). 📌Для медицины есть кейсы, но лиды получаются не дешево. смс стоит примерно 16 руб за штуку, но и отклик около 4%. А это еще даже не лиды, а переходы из рекламы (клики). Выйдет, думаю, около 2 тыс руб за лид. 🤓 Хотя... мы же уже договорились, что наша участь окупать дорогие лиды, ничего не поделае…

Сижу, готовлю презентацию для конференции про тренды в маркетинге, смотрю кто, что прогнозирует. Все как один: sostav, habr, rbk, а вслед за ними множество агентств пишет об AL помощниках, чат ботах. 👉 Да, это автоматизирут работу колл-центра и экономит ФОТ. 👉 Да, это работает 24/7 в отличие от админов. 🤓 Пишу на слайд этот тренд и доводы убедительные. ✅  А в это время, захожу на сайт клиники в Дмитрове ТЗ клиника.  У меня там дача и владелица клиники- моя подруга и член нашего клуба Assister club. Обычно делаю там процедуры всякие, и записываюсь у нее, у моей Ани:)  А там на сайте в верхнем меню значок MAX рядом с телефоном. Думаю, щас я вас и проверю. Пишу. И... мне быстро отвечают, записывают, живые люди, общаются, как раньше в вотсап. Типа, я вас конечно запишу, но так далеко еще н…

Хорошая статья или небольшая заметка с новостью, размещенная в известный новостной канал с помощью вашего PR-щика (совершенно бесплатно, то есть даром) может дать примерно 5-6 репостов в разных изданиях, которые тоже будут бесплатными. 👉 При этом за первую публикацию мы заплатим PR-щику (но только гораздо меньшие деньги, чем платная публикация), а репосты других каналов этой заметки или новости выйдут совершенно бесплатно. 📌 Так, информация о вас и упоминания в сети разлетятся очень быстро. Получим больше известность и больше цитирований. ✅ А в PR-е, как известно, чем больше цитируют, тем больше цитируют. А как найти темы, которые будут брать для публикации и потом репостить? ✅ Смотрите новости и тенденции, о чем пишут, что обсуждают. ✅ Спросите вашего PR-щика, он найдет "выгодные" тем…

+1

🖱 Курс «Медицинский маркетинг | для руководителей |» Приглашаем на обучение руководителей клиник, главных врачей, собственников клиник, маркетологов и немаркетологов, которые планируют заняться маркетингом в лечебном учреждении! Подробности и регистрация: https://medicalbusinesschool.com/marketing скидка 10% по промокоду VIKAZERTS Курс, который поможет выстроить систему маркетинга в клинике и научит управлять маркетингом медицинского учреждения. Старт:  13 апреля 21 преподаватель-эксперт в медицинском маркетинге 17 уроков с дополнительными материалами и практическими занятиями 36 часов лекций и мастер-классов с проверкой домашних заданий 20 и более бонусов от спикеров курса Не упустите шанс узнать, как вывести управление клиникой на новый уровень, сделать её привлекательным рабочим …

В новостях тоже можно найти что-то полезное. Между новостями Москвы про манула Тимофея в столичном зоопарке и всяких событий, можно почерпнуть что-то полезное и для работы. ✅ Новость номер один: Государство продолжает "бороться" за рождаемость. Теперь в диспансеризацию женщинам добавили психолога, убеждать, что надо рожать. А мужчинам, которые посещают баню- уролога и спермограмму, у них якобы, падает репродуктивная функция от этого. Что это значит для нас? У нас тоже есть психологи, лечить травмы, полученные при диспансеризации:)) А если серьезно, многие мужчины задумаются о своем здоровье после таких заявлений, урологи же у нас тоже есть? ✅ Новость номер два.  Средняя продолжительность жизни в России превысила 73 года — к 2036-му она может вырасти до 78–81 года. А для нас это означает,…

📺 Друзья, кто не смог быть вчера на прямом эфире, для вас доступна ЗАПИСЬ! Напомню, я провела первый ЭФИР на одну из тем будущей Конференции  «Мастерская персонального бренда врача 2026» Тема эфира: Опыт руководителя. Личный бренд врача глазами владельца клиники Гость: Бадикова Наталья - Медицинский директор сети Клиника уха, горла и носа Главный врач клиники «Здоровая система» Доцент кафедры ФГБОУ ВО БГМУ к.м.н., врач акушер-гинеколог, урогинеколог, нутрициолог Обсудили: 🔹Мнение руководителя о личном бренде врача 🔹Кого предпочтут взять на работу: известного врача или того, кто не продвигает себя и послушно работает в системе. 🔹Работа в 3-4 клиниках, взгляд руководителя клиники, плюсы и минусы для врача. 🔹Рекомендации врачу, какую клинику выбрать для работы 🔹Бренд руководителя…

🔔 Уже в эту субботу платформа профессионального роста ЛОР-врачей «ЛОР ПРО» совместно с ZERTS проведут мастер-класс! «Ультразвуковая диагностика придаточных пазух носа в амбулаторной практике: быстрый, безопасный и доступный метод диагностики ЛОР-заболеваний» 🎙️ Ведущая мастер-класса, Юлия Голонова - врач-оториноларинголог, директор сети «ЛОР клиника плюс 1», г. Москва. На мастер-классе Вы узнаете: 1️⃣ Как правильно работать с УЗИ-сканером на примере аппарата «Эхо-синускоп Ангиодин-ЛОР» производства «БИОСС». 2️⃣ Как проводить ультразвуковое исследование околоносовых пазух у взрослых пациентов. 3️⃣ Какие типичные ошибки возникают при проведении исследования и как их избежать. 4️⃣ Чем отличается техника проведения УЗИ околоносовых пазух у детей. 5️⃣ Как использовать результаты УЗИ в ком…

Друзья, уже сегодня! Первый ЭФИР в преддверии Конференции  «Мастерская персонального бренда врача 2026»: 5 ноября (четверг) в 12:00 по московскому времени Тема эфира: Опыт руководителя. Личный бренд врача глазами владельца клиники Ведущий эфира и модератор конференции: Виктория Шматкова - Маркетолог с более, чем 20-летним опытом работы на медицинском рынке, к.э.н., MBA Основатель Компании ZERTS, Мастерской персонального бренда врача Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя» Автор курсов по личному бренду врачей и руководителей клиник Преподаватель ВШЭ, МИРБИС, РАНХиГС, МГИМО Наставник по продвижению личного бренда для врачей и руководителей клиник Гость: Бадикова Наталья - Медицинский директор сети Клиника уха, горла и носа Главный врач клиники «Здоровая система» Доц…

А вот вам и новости: С 1 октября 2026 года внесены изменения в некоторые стандарты оснащения. 👉 И как будто мало изменений у гинеколога, уролога, в процедурной.. Но вот, что сегодня увидели- это, как говорит моя знакомая бухгалтер, новелла! 📍 Невролог. Внимание! 5 шкафов😟 1. Шкаф для хранения медицинских документов 1 2. Шкаф для одежды     1 3. Шкаф для белья     1 4. Шкаф для лекарственных средств и препаратов     1 5. Шкаф для хранения медицинской документации 1 😡 Да, да, я тоже вижу, что 1 и 5 - это одно и то же. Но их от этого не становится 4, их остается 5 штук! в одном кабинете. 👆Спасибо, что они в списке без определенных кодов видов, подойдут любые с РУ. ✅ Зато ширма и кушетка с одним кодом вида изделия и никакие другие разновидности оных вам не подойдут. ✅ Итого, 5 шкаф…

🎙 Друзья, буду делать серию прямых эфиров на тему личного врача со спикерами Конференции  «Мастерская персонального бренда врача 2026» которая пройдет 17 декабря 2026 (анонсы уже были, регистрируйтесь заранее). Первый ЭФИР проведу: 📌5 ноября (четверг) в 12:00 по московскому времени Тема эфира: Опыт руководителя. Личный бренд врача глазами владельца клиники 🎤 Ведущий эфира и модератор конференции: Виктория Шматкова - Маркетолог с более, чем 20-летним опытом работы на медицинском рынке, к.э.н., MBA Основатель Компании ZERTS, Мастерской персонального бренда врача Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя» Автор курсов по личному бренду врачей и руководителей клиник Преподаватель ВШЭ, МИРБИС, РАНХиГС, МГИМО Наставник по продвижению личного бренда для врачей и руководите…

Почему стоматологии часто используют подменные номера и коллтрекинг? Не только для того, чтобы получить аналитику по каналам маркетинга. А еще потому, что конкурентов слишком много, а маркетологи научились перехватывать клиентов. 😕 Например, можно позвонить или отправить сообщение всем людям, которые звонили конкуренту. И это пока еще законно (без передачи перс. данных). 🔻 И наоборот, ваш трафик, который идет на сайт или на ваш постоянный телефон, можно "перехватить", и вот ваши потенциальные пациенты уже сидят в кресле конкурента. 👉 Подменный номер тут в некотором смысле защита вашего бизнеса, а не только способ посчитать пациентов с каждого канала. Подумайте об этом...