♿ Как Петербург делает общественный транспорт доступнее
♿ Как Петербург делает общественный транспорт доступнее 10 октября - Всемирный день инклюзии. Это повод напомнить, что равные возможности должны быть не формальностью, а реальностью повседневной жизни каждого человека. В Санкт-Петербурге последовательно развивается доступная транспортная среда, чтобы поездки были комфортными, безопасными и удобными для всех пассажиров. 🚌 Доступный подвижной состав. 100% автобусов и троллейбусов - низкопольные. Они оснащены выдвижными аппарелями, автоинформаторами и электронными табло. Это позволяет сделать посадку и высадку удобнее, а информацию о маршруте - доступнее. В городском общественном транспорте и на регулируемых пешеходных переходах работает система звукового ориентирования «Говорящий город». 🔊 Безопасная инфраструктура. При обустройстве пешеходных переходов и остановок учитываются потребности маломобильных пассажиров. Устанавливаются звуковые устройства на светофорах, используются тактильные элементы, выполняется занижение бордюрного камня. 🤝 Помощь пассажирам. В метро работает Дистанция обеспечения мобильности пассажиров, сотрудники которой помогают людям с инвалидностью и тем, кому сложно передвигаться самостоятельно. Перевозчики обучают персонал правилам сопровождения и оказания помощи пассажирам с особыми потребностями. 🧑🦽 Единые стандарты обслуживания. При Комитете по транспорту создан Координационный совет по доступной среде. Утвержден Единый стандарт обслуживания маломобильных пассажиров. Документ содержит четкие алгоритмы действий для водителя и кондуктора и начинается с пункта об улыбке. Совместно с перевозчиками и общественными организациями определены четкие алгоритмы взаимодействия с маломобильными пассажирами, чтобы помощь была своевременной, корректной и учитывала индивидуальные потребности человека. Доступная транспортная среда складывается из многих составляющих: удобного подвижного состава, продуманной инфраструктуры, современных технологий и внимательного отношения сотрудников. Поэтому важная часть этой работы - постоянный диалог с пассажирами и общественными организациями, анализ обращений и совершенствование транспортных сервисов. Наша цель - сделать транспорт Санкт-Петербурга удобным и доступным для каждого.