⚖️ Дополнительные услуги и претензии туристов: важные юридические нюансы для турагентов — 16 июля 2026 г. в 09:46:04.840
⚖️ Дополнительные услуги и претензии туристов: важные юридические нюансы для турагентов Разбираем изменения в законодательстве вместе с Вадимом Погореловым, руководителем юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». С 1 сентября 2025 года изменились правила оформления дополнительных услуг и работы с претензиями туристов. Собрали главное ⬇️ ✅ Дополнительные услуги — только с явным согласием туриста. Страховки, консультации, сопровождение и другие услуги нельзя автоматически включать в договор или заявку. Согласие должно быть оформлено отдельно — через приложение к договору, отдельное соглашение или иным способом, где турист явно подтверждает свой выбор. ❗ За навязывание дополнительных услуг предусмотрены штрафы до 500 000 ₽. 📩 Любую претензию туриста необходимо обработать. Даже если ответ от туроператора еще не получен, важно направить туристу предварительный ответ. Игнорирование обращений значительно повышает юридические риски. ❗ За отсутствие ответа на претензию для юридических лиц возможны штрафы до 300 000 ₽. 📌 Главный вывод: сегодня под контролем находится не только сама услуга, но и то, как она оформлена и как вы взаимодействуете с туристом. Корректное оформление дополнительных услуг и своевременная коммуникация помогают избежать серьезных финансовых рисков. Больше разборов юридических нюансов для вашей работы — в статье «Реестр, допуслуги и русский язык: три юридических блока для турагента». #Юридическое