Перейти к содержимому
Максиметер

Эфир «Не станками едиными: как дизайн-мышление меняет производство»

Эфир «Не станками едиными: как дизайн-мышление меняет производство» ⠀ Фокус эфира: 🔷 Проверка гипотез до запуска в производство 🔷 Дизайн-мышление и бережливое производство: точки пересечения 🔷 Создание продуктов, которые решают реальные задачи клиентов Спикер: Вадим Трубицын, предприниматель, эксперт в области дизайн-мышления и сервис-дизайна, специалист по запуску бизнес-процессов и процессной трансформации ⠀ Ведущий эфира: Алексей Бугров, серийный предприниматель, экспортёр, эксперт по развитию МСП, к.э.н. ⠀ Ключевые тезисы: ⚡️ Продукт нужно проверять до запуска. Исследование рынка дешевле, чем исправление ошибок после производства ⚡️ Основа дизайн-мышления состоит из трёх элементов: человек, технологии и экономика бизнеса ⚡️ Бережливое производство повышает эффективность, а дизайн-мышление помогает убедиться, что создается нужный рынку продукт ⚡️ Любую идею сначала стоит проверить через прототип, не вкладываясь сразу в дорогое производство ⚡️ Главные проблемы малого и среднего бизнеса связаны с неработающими процессами и слабой корпоративной культурой ⚡️ Оптимизацию процессов лучше начинать с описания основного пути клиента от первого контакта до оплаты ⚡️ Клиенты редко могут точно сформулировать, чего хотят. Нужно исследовать их поведение и реальные потребности ⚡️ Карта пути клиента помогает найти слабые места сервиса и понять эмоции клиента на каждом этапе взаимодействия ⚡️ Изменения проходят быстрее, когда сотрудники вовлечены в процесс и могут открыто высказывать идеи ⚡️ Не стоит масштабировать хаос. Сначала нужно выстроить процессы, наладить обратную связь и только потом расти 📌 Следующий эфир стартует прямо сейчас по ссылке: https://vk.cc/d03sr3 #эфир3_НПКК #нацпрограмма_креатив Макс | ВКонтакте

465 просмотров

Другие публикации канала

Популярные публикации канала

Ещё по теме «Бизнес»

Читать дальше

Два раза в неделю свежие посты этого канала — на почту и в личную ленту. Без повторного поиска канала вручную.