Есть ученицы, на которых я смотрю и думаю: — 29 июня 2026 г. в 07:06:25.892
Есть ученицы, на которых я смотрю и думаю: вот она — настоящая эволюция в профессии. 🚀 Когда человек приходит без опыта, учится, делает первые шаги, ошибается, задаёт вопросы, растёт, а потом через время уже такие сложные кейсы щёлкает как орешки. Сегодня хочу рассказать про нашу Алёну Охулкову ❤️ Алёна пришла к нам в школу без опыта в туризме. А сейчас она уже лидер продаж в отделе «Магистры тура» под руководством Ильгизи Нагумановой. И у Алёнушки уже давно не просто «первые туристы». У неё сформировалась своя клиентская база, люди возвращаются, доверяют, рекомендуют и приходят с очень разными, иногда совсем нестандартными запросами. Вот, кстати, один из таких кейсов 👇 К Алёне обратился турист с запросом на рабочую командировку в Китай. Не Турция и Египет на неделю чартером) А командировка в Шанхай на промышленную выставку Expo по станкам ЧПУ. В общем, не хухры-мухры😎 3 взрослых. Организация. Безналичный расчёт. Китай. Афиша на китайском языке 🙂 中文海报 И задача: всё организовать так, чтобы людям было удобно, спокойно и понятно. Туристы изначально думали, что выгоднее будет лететь из Москвы. Но Алёна начала искать варианты глубже: смотрела перелёты, маршруты, стыковки, цены. Варианты были либо дорогие, либо с двумя пересадками. И в итоге она нашла гораздо более удобное решение: вылет из Екатеринбурга «Уральскими авиалиниями» до Харбина, а дальше внутренний перелёт до Шанхая. Цена туристов устроила👍🏻 Дальше — размещение. Нужно было 2 номера, в одном из них обязательно две раздельные кровати, потому что летели отец с дочерью. Алёна самостоятельно изучала карту, потому что изначально у неё была только афиша выставки на китайском языке 😅 В итоге подобрала отель в шаговой доступности от выставки — до 1 км. Добавила поздний выезд, потому что вылет был вечерний. Предложила индивидуальный трансфер из аэропорта, чтобы туристы не искали такси на месте и не объясняли на китайском, куда им ехать. И дальше было полное сопровождение: • отслеживание рейсов; • разъяснение норм багажа; • инструкция, как скачать переводчик; • рекомендация по eSIM; • поддержка по маршруту; • контроль заселения. И даже когда на месте возникла сложность — туристам при заселении выдали 1 номер вместо 2 оплаченных — вопрос быстро решили через поддержку наших партнеров - Островка. Итог: Китай, Шанхай 19.04.26 – 26.04.26 3 взрослых туроператор Островок стоимость тура — 440 961 ₽ 💰 комиссия по туру — 47 785 ₽ И самое приятное🥰 После поездки туристы сказали, что в следующем году полетят в Пекин — и снова с Алёной. Вот это для меня и есть показатель работы турагента. Не просто забронировать, а так сопроводить, так продумать детали, так взять ответственность, чтобы клиент сказал: «В следующий раз снова к вам». Алёна, я очень горжусь твоим ростом. 🥇 Ты большая молодец. 🥇 Я вижу твои старания, твой профессионализм, твою внимательность к туристам и то, как ты шаг за шагом выросла в сильного специалиста. Спасибо, что ты с нами ❤️ Ильгизя, отдельно хочу отметить и твою работу как руководителя. 🥇 За каждым сильным агентом всегда стоит не только личное желание, но и правильная среда, поддержка, наставничество, ежедневная работа отдела. И для новичков, а также будущих турагентов, здесь очень важная мысль 👇 Алёна тоже когда-то пришла без опыта. Она тоже не родилась турагентом. Она тоже училась, разбиралась, задавала вопросы, делала первые шаги. А сегодня у неё уже сложные командировки, Китай, организации, безнал, индивидуальные трансферы, клиенты, которые возвращаются, и своя база. Поэтому если вы сейчас думаете: «А получится ли у меня?» 🪞 Посмотрите на Алёну. Получается у тех, кто начинает, учится, не боится сложных задач и остаётся в движении. В туризме действительно можно вырасти. Из новичка — в уверенного агента. Из первой заявки — в постоянных клиентов. Из страха — в профессию. Из обучения — в реальный доход и сильную команду.