Почему я бы не советовала новичку становиться турагентом в одиночку ⬇️ — 12 августа 2026 г. в 05:26:15.776
Почему я бы не советовала новичку становиться турагентом в одиночку ⬇️ 💭 как хорошо, что мы НЕ отправляем человека после нескольких уроков самостоятельно бронировать туры. 😅 Сегодня про Марию Панкратову. Марии 38 лет, по образованию она лингвист-переводчик. Два декрета, переводы, репетиторство и понимание: хочется перемен и работы, связанной с путешествиями. ❤️ Так Мария пришла в нашу школу турагентов. Сейчас она всего на ПЯТОМ уроке. До экзамена ещё далеко. Но уже участвует в марафоне, оживляет соцсети и примерно полторы недели назад написала знакомым о новой профессии. Получила запрос от клиентов: «Хотим в августе куда-нибудь». 😂 Дальше начинается настоящая работа турагента: Сначала: 2 взрослых + 2 детей, Адлер, на машине, нужен отель с бассейном и полупансионом. Потом: — Посмотрим отель друзей. — Нет, отзывы не нравятся. — Давайте рядом. — А может Абхазию? Ушли думать. Вернулись: — Давайте тур с перелётом. Но только перелёт выходит около 100 000 ₽, а весь бюджет — примерно 160 000 ₽. Снова думают. Пропадают на четыре дня. 😂 Мария сама им пишет. Теперь запрос: Адлер + Анапа. Читает отзывы, смотрит обзоры, предлагает отель в Анапе, где сама недавно была. И тут: — Нет, давайте опять тур. Только Адлер. 🙈 Мария смотрит соседние города, наставник Евгения Ли предлагает вылет из Москвы. Есть варианты, но без питания или на завтраках. И новый вопрос: «А может, всё включено найдём?» В августе. В Адлере. На четверых. За 100 000 ₽. 😂 Вот вам реальная работа турагента. В итоге: клиенты возвращаются к поездке на машине. Выбирают вариант. «Бронируем завтра». Через два дня возвращаются… К САМОМУ ПЕРВОМУ ОТЕЛЮ. 😂 Присылают документы. Евгения помогает подготовить договор. Казалось бы — ВСЁ. И тут туристы: «Нам всё-таки не нравится этот отель. Мы не знаем, что делать». Мария честно пишет: «Я уже вообще не понимала, что делать». Теперь понятно, зачем новичку наставник? Не когда всё легко, а когда турист меняет решение, сомневается, задаёт десятый вопрос, до поездки остаётся всё меньше времени, а его тревога уже передаётся тебе. Мария созванивается с Евгенией. Вместе разбирают ситуацию. Потом Мария разговаривает с туристами: плюсы, минусы, сроки, вопросы. Подписание затягивается. Возникают технические сложности. Снова сомнения. И в какой-то момент: «Я не вывезу. Это никогда не закончится». 😅 А потом Мария пишет: «В этой ситуации помощь наставника была реально нужной поддержкой и опорой». ❤️ И всё-таки: ОТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДЁН. 🎉 Первая бронь состоялась. Напоминаю: Мария только на пятом уроке. Вот почему я против подхода: «Сначала выучи всё. Потом начнёшь работать». Ни один урок не смоделирует туриста, который сначала хочет Адлер, потом Абхазию, потом Анапу, потом самолёт, потом машину, потом первый отель, а потом уже НЕ хочет первый отель. 😂 Вот это и есть практика. Но не по принципу: «Ну всё, Мария, удачи, разбирайся», а рядом с человеком, который уже проходил подобные ситуации. ❤️ Евгения Ли, спасибо. Именно за ЭТО нам нужны наставники. Не сделать бронь за ученика, а когда новичок думает «я не вывезу» — помочь разобраться и дать ему самому довести туриста до результата. И Мария огромная умница. Потому что наставник может быть рядом. Но написать знакомым, сделать подбор, снова написать пропавшему туристу, созвониться, ответить на вопросы и НЕ СДАТЬСЯ должен сам турагент. Первую бронь Мария действительно «вымучила». 😂❤️ Зато вторую будет делать уже совсем другая Мария. С опытом первой.