Сегодня вместе с заместителем Губернатора Ростовской области Олесей Старжинской посетил...
Сегодня вместе с заместителем Губернатора Ростовской области Олесей Старжинской посетили Городскую поликлинику №16. Она — живой пример того, как модернизация первичного звена меняет учреждения здравоохранения. С 2021 по 2025 год на капитальный ремонт направлено более 167 млн рублей — это позволило полностью изменить облик медицинской организации как внутри, так и снаружи. Новый красивый фасад, обновлённые холлы и кабинеты — всё сделано так, чтобы создать комфортную и дружелюбную среду для пациентов и посетителей, а также благоприятные условия для работы сотрудников. Это и есть основная цель внедрения бренда «Служба здоровья». Перед каждым выездом я внимательно читаю подборку отзывов и обращений граждан. Про 16-ю поликлинику пишут по-разному. Есть и горькое: длительное ожидание записи к терапевту и узким специалистам. Главный врач Дмитрий Стагниев рассказал об инструментах, которые помогают сделать контакт пациента с поликлиникой комфортным, а медицинскую помощь — доступной. Внедрена служба заботы о пациентах: администраторы в холлах — настоящие помощники для каждого посетителя, они и маршрутизируют, и проводят опросы. Комплекс цифровых сервисов делает взаимодействие удобным и понятным. Настроены процессы: что делать при неотложном состоянии, куда идти на плановый приём или профилактический визит. Это рабочие инструменты, которые реально делают жизнь людей удобнее. Но главное — кадры. Без них ни ремонт, ни оборудование не работают. Только в этом году коллектив поликлиники пополнили 28 медработников, и работа по привлечению кадров будет продолжена.