Найти тур с Ассистентом путешествий / Travel assist, турагентство онлайн
Путешествия · 1 июля 2026 г.
Мне сейчас написали туристы у кого забронирован тур не у меня, и они не знают что им де... — 1 июля 2026 г. в 09:32:47.653
Мне сейчас написали туристы у кого забронирован тур не у меня, и они не знают что им делать, тк бронировали на маркетплейсе и там никто не отвечает и не решает их проблему … и я поймала себя на мысли… ⠀ ⠀ 💭 Мы настолько привыкли покупать всё на маркетплейсах, что уже и туры туда перекочевали. ⠀ И вроде бы удобно, но есть один момент, о котором никто не думает, пока всё хорошо. ⠀ 🚨У одного из туроператоров, который продаёт туры в том числе через WB, взломали сайт. ⠀ И знаете, что меня зацепило больше всего? ⠀ Не сам взлом. ⠀ А то, что туристы сейчас просто не могут получить информацию по своим турам. ⠀ ☝🏻Представьте себя на их месте. ⠀ До отпуска осталось совсем немного. ⠀ У вас появляются вопросы по бронированию, а сайт не работает. ⠀ До туроператора не дозвониться. ⠀ И ты просто сидишь и не понимаешь… ⠀ Что делать дальше? ⠀ Многие думают: ⠀ «Я же покупал через WB, сейчас мне помогут». ⠀ ☝🏻Но маркетплейс не сопровождает ваше путешествие. ⠀ И если случается форс-мажор, разбираться с ситуацией туристу приходится самостоятельно. ⠀ И что делают люди? ⠀ Ищут хоть какую-то информацию. ⠀ Пытаются понять, кто вообще может помочь. ⠀ И в итоге начинают писать… незнакомым турагентам: ⠀ ❓«Подскажите, пожалуйста, что нам делать?» ⠀ И турист здесь совсем не виноват. ⠀ Он просто хотел купить тур быстро и удобно. ⠀ Но форс-мажоры случаются. ⠀ 👌🏻Именно тогда понимаешь, что маркетплейс — отличное место для носков, колготок или чайника. ⠀ Но путешествие — это совсем другая история. ⠀ ♥️Поэтому у каждой услуги есть свой специалист. ⠀ Когда ломается машина, вы не едете в гипермаркет. ⠀ Так и с путешествиями. ⠀ Планируя отпуск, хочется, чтобы рядом был человек, который не просто оформит тур, а поможет, если что-то пойдёт не так. ⠀ 🙏🏻Именно в этом и заключается работа турагента. ⠀ Остаюсь всегда на связи со своими туристами и готова решать с вами все возникшие ситуации 🫶🏻