🔥 Пожар на складе WB: 6 шагов для селлеров — 27 июля 2026 г. в 15:04:20.719
🔥 Пожар на складе WB: 6 шагов для селлеров Ваша задача сейчас - зафиксировать остатки, заявить требования и не согласиться случайно с нулевой компенсацией. 1. 📲 Сохраните данные из личного кабинета Выгрузите: — сведения об остатках: на 6 июля (до вступления в силу новой оферты), а также дни накануне атак и дни атак на склады; — детализацию по пострадавшему складу; — историю поставок и перемещений; — документы, которые подтверждают, что товар был на складе: акты приемки, УПД, накладные, номера поставок; — уведомления WB о пожаре и изменении статуса товара. 📸 Сделайте скриншоты и запись экрана. На записи должны быть видны название продавца, склад, артикулы, количество товара, дата, время. 2. 📅 Проверьте дату поставки товара Если товар поступил на склад до 7 июля 2026 года, обязательно зафиксируйте это. Именно с этой даты начала действовать новая редакция оферты, поэтому для таких поставок может иметь значение, на каких условиях WB принял ваш товар на хранение. 3. ✉️ Направьте обращение в ВБ Попросите: ✔️ сообщить, находился ли товар на пострадавшем складе; ✔️ предоставить результаты инвентаризации; ✔️ не списывать товар и не рассчитывать компенсацию без подтверждающих документов. Если товар был поставлен до 7 июля - обязательно укажите это в обращении. 📌 Не забудьте сохранить текст обращения и сделать скриншот его отправки. 4. 🧮 Подготовьте расчет ущерба По каждому артикулу соберите документы, подтверждающие: — стоимость товара; — расходы на доставку, упаковку и маркировку; — другие подтвержденные затраты. 5. ⚠️ Не соглашайтесь с компенсацией автоматически Не нажимайте кнопки вроде «Согласен», «Принять компенсацию» или «Претензий не имею», пока не проверите: — количество товара; — сумму компенсации; — начисленные удержания. Если компенсация выплачена частично, уточните, это окончательный расчет или только первый платеж. 6. 🔎 Проверьте новые списания После пожара WB не должен необоснованно начислять: — хранение; — логистику; — стоимость возврата; — штрафы; — удержания по отмененным заказам. Если такие начисления появились - их также нужно оспаривать. ❗ Главное: не считайте отказ WB окончательным. Чем больше доказательств вы соберете сейчас, тем выше шансы защитить свои интересы. 📤 Сохраните пост и отправьте селлерам, чей товар мог находиться на пострадавшем складе. #безопасностьбизнеса @abat_group