Здравствуйте. Подготовил жалобу, но не знаю куда лучше обратиться, в какие органы напис...
Здравствуйте. Подготовил жалобу, но не знаю куда лучше обратиться, в какие органы написать, чтобы не отмахнулись и занялись решением вопроса: "Новый переулок 8. Ждали когда дадут отопление, но текущий сезон начался с холодов. Когда дали отопление, было достаточно прохладно дома, но терпимо. Я проверял батареи на кухне и в комнате на завосдушивание два раза, воздуха в них не было, вода сразу начинала бежать. Проживаем в однокомнатной квартире, с закрытыми пластиковыми окнами, батареи не отапливают помещение. Все эти годы данная квартира была очень теплая, как и подъезд, но что-то резко изменилось в этом отопительном сезоне, осенью 2026 года, стало достаточно прохладно, а ночью с 26 на 27 октября 2026 года, я проснулся в 4 утра, от того, что дома очень холодно, нос, уши были холодные, чувствовалась стылость воздуха, пошел в туалет, там оказалось в разы холоднее, невозможно присесть на ободок унитаза, тк холодный, а если брать предметы со столов (например телефоны), они были очень охлажденные. Пол, стены ледяные (в том числе подъездная стена), от них идет холод, дом остывший, тк батареи очень слабо греют, в том числе и полотенце сушитель в ванной. Мне пришлось включать обогреватель, но почему я должен включать обогреватель, тратить электроэнергию, когда исправно плачу за отопление? Это несправедливо. Я хочу качественное оказание услуг за свои деньги, а не ставить во все комнаты обогреватели, сжигая ещё и электричество каждый день, что проблематично по кошельку (все мы живем +- одинаково и думаю понимаете, как проблематичны такие расходы внедрять в семейный бюджет). К тому же обогреватели нельзя оставлять на ночь включенными, это пожароопасный объект и требует всё время присмотра. Я делал ремонт и прошлой зимой закончил. Окна поменяны, батареи поменяны, и той зимой также было дома очень тепло. Но прошлой весной, где-то в апреле, ходил работник от домоуправления, я открыл дверь и оповестили о плановых работах (вроде на лето планировали), один из вид работ меня ещё тогда засмущал, что хотят поставить какие-то регуляторы, чтобы люди не обжигались горячей водой, я специально ещё тогда спросил, а это не повлияет ли на отопление? А то хочется жить в тепле, а не мёрзнуть, меня заверили, что это никак не повлияет, но вероятно это не так. Итак, 26 ноября я просыпаюсь в 4 утра от холода, потом пришлось включить обогреватель, я не смог уснуть, тк вставать в 6 утра и пошел на работу. На работе посмотрел номер в 2Гис нашего местного домоуправления +7(3953)442405, но это был номер телефона ИркутскЭнерго, телефонные разговоры, со слов автоинформатора, у них записываются, если что. На мою жалобу, мне оператор стала говорить, что у вас стоит термостат, он регулирует температуру по температуре, а на охлаждение ветром дома, не реагирует и что сейчас так у всех по городу, а это уже враньё. Я бываю в гостях у друзей, родственников и у них прям жарко дома (Кирова, Подбельского, Обручева), люди могут себе позволить проветривать квартиру, о чем мы можем только мечтать, хотя свежий воздух нужен для здоровья, нужен кислород, чтобы не дышать углекислым газом. Если нам поставили такой термостат, то пускай снимают, раз он нарушает качественное предоставление услуг. Или может его неправильно установили, слишком близко к источнику отопления в подвале, что не фиксирует реальное охлаждение или может он неправильно настроен или бракован, такое ведь тоже возможно, но заслуживаем за свои деньги жить в тепле, а не мерзнуть, а потом намерзнувшись дома, идти на холод на улицу на работы. У нас Сибирь, итак тяжелый регион по условиям, моя девушка итак нездорова по почкам, ей тем более холод вреден. Если сейчас при температурах 0 и -4, дома стыло, то что будет дальше, мне страшно."