О порядке приема и рассмотрения обращений граждан в рамках проекта «Народный контроль» — 27 сентября 2026 г. в 09:21:32.778
О порядке приема и рассмотрения обращений граждан в рамках проекта «Народный контроль» Настоящим доводим до сведения граждан, что с 25.09.2026 года осуществляется прием обращений в систему общественного мониторинга «Народный контроль». Предмет обращений: Рассмотрению подлежат сигналы о фактах нарушения норм действующего законодательства, неудовлетворительном качестве оказания услуг, а также предложения по оптимизации работы объектов социальной, транспортной и жилищно-коммунальной инфраструктуры. Порядок подачи: Обращения оформляются в письменной или электронной форме. В содержании заявления необходимо указать: ФИО заявителя (анонимные сообщения к рассмотрению не принимаются); контактные данные; (номер телефона) точное наименование объекта/организации-место нарушения суть обращения с указанием обстоятельств, дат и места события; перечень прилагаемых материалов (при наличии). Если Вы уже обращались по данному вопросу в госучреждение по данному вопросу , но получили ОТКАЗ либо ответ Вас не удовлетворил, необходимо приложить к обращению копии документов и ответ заявителю от организации , куда вы обращались Внимание!! В публичном канале личные данные заявителя или группы заявителей не указываются Срок регистрации поступившего обращения — до 3 (трех) рабочих дней. Сроки рассмотрения: Срок предоставления ответа по существу поставленных вопросов составляет до 30 календарных дней с момента регистрации уведомления. В исключительных случаях данный период может быть продлен с уведомлением заявителя. Основания для отказа в рассмотрении: Наличие ненормативной лексики. Некорректные или оскорбительные формулировки в адрес должностных лиц. Отсутствие конкретизированных фактов. Прием заявлений производится посредством обращения в чат администратору канала 24/7 +79254124603(max), а также в территориальных пунктах приема обращений посредством телефонного звонка на номер ☎ +7(499)390-14-90 ( с 10 до11 час по мск.вр) согласно утвержденному графику работы.