С любовью и заботой отключим вам связь». Как Т2 (Теле2) заставляет краснодарцев отказыв... — 19 августа 2026 г. в 15:13:06.168
С любовью и заботой отключим вам связь». Как Т2 (Теле2) заставляет краснодарцев отказываться от своих прав из-за кривого софта. 🗣 «Хочу предупредить всех, кто сейчас обновляет паспортные данные у операторов. Проверьте количество своих сим-карт, иначе рискуете внезапно остаться без связи, даже если полностью соблюдаете закон. При попытке подтвердить паспорт через Госуслуги сайт Т2 выдает ошибку: «У вас 20 номеров, отключите один». По новому закону ФЗ №303 гражданин имеет право иметь до 20 сим-карт включительно суммарно по всем операторам. У меня ровно 20 (на детей, в модемах, датчиках умного дома). Лимит я не превышаю. Но кривая система Т2 считает обычное обновление данных на действующем номере за покупку новой, 21-й симки! Вместо исправления ИТ-ошибки робот Т2 просто заблокировал мне проверку баланса (через USSD) и отправку СМС. Техподдержка в СМС официально признала, что это «техническая особенность работы платформы», и «с любовью и заботой» потребовала, чтобы я пошел и расторг договор на какую-нибудь сим-карту, освободив им слот. В официальной группе Т2 в ВК меня начали настойчиво гнать ногами в офис, выдумывая нелепые отговорки в духе: «А может у вас какие-то старые номера оформлены на старый паспорт?», «Проверьте в салоне»... Дело в том, что Т2 через Госуслуги изначально видит итоговую цифру 20. Как личный визит в салон поможет им увидеть 19 или любую другую? Решить проблему «старого паспорта» по которому итак всё отображается на Госуслугах? Лимит соблюден, но вместо того чтобы исправить баг своей онлайн-платформы, оператор принудительно гонит человека в салон тратить личное время. Так что если у вас суммарно по всем операторам набралось ровно 20 сим-карт (включая старые, забытые или оформленные на родственников), онлайн-система Т2 не даст вам подтвердить паспорт. Будьте готовы к тому, что оператор начнет резать вам услуги связи и требовать отказаться от законной какой-то своей карты, а поддержка будет слать отписки и гнать вас ногами в офис. Краснодарцы, проверяйте свои слоты на Госуслугах заранее.» – пишет нам Николай.