Ребенок случайно подключил дорогую услугу мобильного оператора.
Ребенок случайно подключил дорогую услугу мобильного оператора. Моему сыну 8 лет. У него на телефоне сим-карта Т2. Недавно при попытке совершить исходящий вызов у него закончились средства. Вместо сброса звонка автоответчик предложил нажать кнопку «1», чтобы активировать «Обещанный платёж». Ребёнок, не вникая в условия, нажал кнопку и подключил услугу с максимальным платежом в 1800 рублей с комиссией 230 рублей. Через две недели я зашла в личный кабинет и увидела на счету минус 618 рублей. Я сообщила оператору, что услугой воспользовался малолетний ребёнок, это произошло случайно, мы не тратили эти 1800 рублей. На это мне сообщили: «Владелец SIM-карты совершеннолетний, поэтому возврат невозможен. Не давайте ребёнку телефон». По закону «О связи» (ст. 44) оператор обязан оказывать дополнительные платные услуги только с согласия абонента, с которым заключен договор. Моего согласия никто не спрашивал. В качестве компенсации мне предложили вернуть только стоимость пакета (390 руб.), а весь остальной долг и комиссию 230 руб. требуют оплатить. На вопрос, почему такие серьезные финансовые операции и займы подключаются по одному случайному клику на телефоне, мне заявили: «Все условия расписаны на сайте». Естественно, в бумажном договоре, который я подписывала, никакой информации о возможности уйти в долг из-за одной случайной кнопки нет. Родители, будьте осторожны! Проверяйте баланс детей и учитывайте, что оператор может подключить платную услугу. Анастасия Сергеевна Источник: vk.ru/wall-56051204_224706. У вас бывало такое? Расскажите в комментариях.