Вы спрашивали – мы отвечаем!❓
Вы спрашивали – мы отвечаем!❓ Как расторгнуть договор на платное обучение и вернуть деньги?💼 Ответ: Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание образовательных услуг.✋ При этом исполнитель может удержать только документально подтверждённые расходы, которые он фактически понёс в связи с исполнением договора. Штрафы, комиссии и неустойки за сам факт отказа от обучения удерживать нельзя.🚫 Как подать заявление на расторжение договора?📝 Ответ: Подготовьте письменное заявление в свободной форме на имя руководителя образовательной организации. В нём укажите: • ФИО и контактные данные;👤 • реквизиты договора;📄 • требование о расторжении договора со ссылкой на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;⚖️ • способ возврата денежных средств;💰 • желаемую дату прекращения занятий, если обучение уже началось.📅 Как подтвердить, что заявление принято?✔️ Ответ: Распечатайте заявление в двух экземплярах. Один передайте представителю образовательной организации, а на втором попросите поставить отметку о принятии: дату, подпись, расшифровку подписи и должность сотрудника. Желательно также получить печать организации.📑 Если заявление отказываются принимать лично, отправьте его на юридический адрес исполнителя Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.📬 В какой срок должны вернуть деньги?⏳ Ответ: Требование о возврате денежных средств должно быть исполнено в течение 10 дней со дня его предъявления.🔟 Сколько денежных средств можно вернуть, если обучение ещё не началось?❔ Ответ: Если обучение не началось, вам должны вернуть всю уплаченную сумму, поскольку исполнитель не понёс расходов, связанных с оказанием услуг.💵 Как рассчитывается возврат, если часть курса уже пройдена?📊 Ответ: Из общей стоимости договора вычитается стоимость фактически оказанных услуг. Остаток денежных средств должны вернуть потребителю.↩️ Исполнитель обязан предоставить мотивированный расчёт удержанной суммы. Если вы запросите подтверждающие документы письменно, к расчёту должны быть приложены чеки, платёжные поручения, акты выполненных работ и другие документы, подтверждающие расходы.📋 Что делать, если деньги не возвращают или нарушают мои права?🚨 Ответ: Если ваши права нарушены, обратитесь в Роспотребнадзор или его территориальный орган. Также можно подать обращение через официальный сайт ведомства.🌐 #вопрос_ответ #договор #возврат #образование #права #заявление #услуги #роспотребнадзор