Ошиблись в ЭТрН – что делать и как внести изменения?
Ошиблись в ЭТрН – что делать и как внести изменения? «Удалить и сделать заново» не получится. ЭТрН – это не файл Word, а юридически значимый электронный документ, у которого сохраняется история действий: кто сформировал документ, кто подписал, какие изменения вносились. Если ошибку нашли до подписания - Ваш титул ещё не подписан, его можно откорректировать и отправить на подписание уже с правильными данными. Если ошибка обнаружена после подписания. В этом случае документ не переписывается заново. Необходимо сформировать исправление к ЭТрН. Общий порядок действий: 1. Открываете уже созданную электронную транспортную накладную. 2. Выбираете функцию создания исправления (название может отличаться в зависимости от интерфейса оператора ЭПД). 3. Указываете, какие сведения необходимо изменить. 4. Подписываете исправленный титул электронной подписью. 5. Исправленный документ направляется через оператора в ГИС ЭПД. При этом первоначальная версия не исчезает, в системе сохраняется история изменений. Какие данные можно исправить? В большинстве случаев можно исправлять ошибочные сведения, например: - данные участников перевозки; - отдельные сведения о перевозке; - технические ошибки в реквизитах; - другие данные, которые допускают корректировку. Но есть сведения, которые нельзя просто заменить исправлением. Например, нельзя «переписать задним числом» факт передачи груза или приёмки груза, если соответствующий титул уже подписан. В таких ситуациях важно понимать: исправление документа и изменение уже совершившегося события — это разные вещи. Если поменялась машина или водитель. Не всегда нужно делать именно исправление. Для некоторых ситуаций предусмотрены отдельные механизмы: - изменение транспортного средства; - замена водителя; - переадресация груза. Итог - сначала нужно определить, что произошло: Если ошибка в ранее внесённых данных → исправление; Если изменение обстоятельств перевозки → отдельный титул; Если новая перевозка → новый документ. Все наши клиенты на подписке ИТС уровня ПРОФ по вопросам использования ЭТрН могут обратиться в 1С-Коннект или написать в наш чат-бот МАКС