❓ Почему декларируемая государством уровне поддержка семей с детьми «спотыкается» на бы...
❓ Почему декларируемая государством уровне поддержка семей с детьми «спотыкается» на бытовом уровне? Недавний пример. Вылетала «Аэрофлотом» из Москвы. Погода плохая. Посадка в самолет не по «рукаву», а автобусами. Смотрю – мамы с детьми, даже с очень маленькими, идут в самолет в общем потоке. Женщины несут детей на руках, стоят сначала на ветру на взлетном поле, потом – в очереди на продуваемом трапе. В толпе садятся в самолет. Никто не предложил им пройти вперед – ни сотрудники компании, ни другие пассажиры. Таких семей было не много - 5-6 на весь огромный самолет. ✈️ Когда посадка закончилась, спросила у бортпроводницы, почему нет приоритетного прохода для пассажиров с маленькими детьми. Она извинилась, сказала, что это не входит в правила авиакомпании. Есть приоритетная посадка внутри здания, когда на борт проходят «рукаву». Я пожала плечами и сказала, что это очень странная позиция – приоритет вроде бы есть, а вроде бы и нет. 📝 Каково же было мое удивление, что уже во время полета ко мне подошла эта же девушка, принесла ручку и бланк. Попросила записать все мои пожелания и замечания. Я заполнила, передала ей. Чуть позже ко мне подошел старший бортпроводник, поблагодарил за инициативу и сказал, что мои пожелания важные и их обязательно передадут руководству. Я была очень удивлена такой вовлеченности персонала. Не отмахнулись от моего комментария, не сочли за городскую сумасшедшую, поблагодарили. Это здорово. Хотелось бы, конечно, чтобы вот это пожелание действительно дошло до руководства. 🤝 В феврале в Общественной палате России по моей инициативе мы обсуждали тему доступности перевозок для пассажиров с детьми. И кроме стоимости билетов поднимали также вопрос ориентированности персонала аэропортов и вокзалов на первоочередную помощь семьям с детьми. Тогда некоторым участникам дискуссии эта тема показалась мелкой. Но ведь именно из таких мелочей складывается качество жизни. 👍 Возвращаясь к примеру с «Аэрофлотом», что хочу сказать. Мне кажется, если в здании аэропорта для семей с детьми есть приоритетная посадка, то и в остальных моментах нужно проявить заботу. Вопрос приоритетной посадки решается организационно. Можно делать объявление, что первыми на посадку идет бизнес-класс и пассажиры с детьми. Сначала пропускать их, а потом уже всех остальных. Родители с детишками быстренько выгрузятся из автобуса, поднимутся по трапу, найдут свои места, разложат вещи, усядутся и не будут мешать другим. Мне кажется, это ускорило бы посадку. Все пассажиры будут в выигрыше, а семьи с детьми почувствуют заботу о себе. Это будут хороший пример ориентированности государства на ценность семьи. Наталия Хван. ПОДПИСАТЬСЯ В МАХ