Мастер-класс закончился. Инструмент остался — 27 августа 2026 г. в 13:04:52.103
Мастер-класс закончился. Инструмент остался На этой неделе провела мастер-класс «Сработает ли обучение?» на площадке InsightHub. Мне хотелось не просто рассказать про анализ запроса, а показать саму логику работы. Как не бросаться сразу разрабатывать программу, как собирать данные, проверять причины разрыва и где в этот процесс имеет смысл подключать ИИ. По вопросам в чате поняла, что особенно зацепила практическая часть. Обсуждали, сколько показателей брать в диагностику, что делать, если по тесту сотрудники всё знают, а реальные звонки показывают другое, как отличить проблему навыка от мотивации или контроля и сколько времени на самом деле экономит ИИ. Один из выводов участница сформулировала очень точно: «ИИ — классный помощник в умелых руках» И это действительно одна из главных мыслей мастер-класса. Сам по себе ИИ не заменяет методологию. Если не понимать, какие данные нужны, что именно проверять и по каким основаниям принимать решение, красивый ответ нейросети мало поможет. А без анализа в запросе остается слишком много неизвестного. Что именно не работает? Почему? Что сотрудники делают сейчас? Что должны делать? Есть ли вообще здесь учебный разрыв? Я, как и героиня Льюиса Кэрролла, не очень люблю загадки, у которых нет ответа. Особенно если по этой загадке потом нужно разработать программу обучения. И у таких загадок есть вполне конкретная цена. Например, если в обязательное обучение для 100 сотрудников попали всего 30 лишних минут, а стоимость рабочего часа сотрудника составляет 1000 ₽, бизнес уже потратил 50 000 ₽ только на время участников. И это без учета разработки материалов, согласований, организации, тестирования и доработок. Поэтому для меня анализ запроса — не формальный этап перед разработкой. Это способ уменьшить количество неизвестных и понять, куда действительно стоит инвестировать время и деньги бизнеса. И теперь к обещанному инструменту 🔥 Делюсь интерактивным навигатором по анализу запроса на обучение. Он поможет последовательно пройти путь от первоначального запроса бизнеса до решения о том, действительно ли требуется обучение и что именно стоит делать дальше. Навигатор можно скачать по ссылке на Яндекс Диск. МАХ, как оказалось, не дает отправить такой файл вложением. СКАЧАЙТЕ и сохраните файл на компьютер или телефон и откройте его через любой браузер. Интернет для работы навигатора не нужен. После скачивания он открывается локально и работает офлайн. Внутри навигатора есть ссылка на запись мастер-класса. Если вы не смогли подключиться онлайн, не обязательно смотреть ее прямо сейчас. Можно сохранить навигатор и вернуться к записи тогда, когда появится реальный рабочий запрос и понадобится применить подход на практике. Буду рада, если попробуете навигатор в работе и поделитесь обратной связью. Интересно, насколько он оказался понятным и удобным и помогает ли такой формат не потерять важные шаги анализа. Если заберете навигатор себе в работу, поставьте реакцию на пост. Буду понимать, что такой формат вам полезен и стоит делать еще 😉