Я запретила ученице проводить бесплатные психологические сессии — 17 июля 2026 г. в 13:52:51.055
Я запретила ученице проводить бесплатные психологические сессии Я против заботы о клиентах? Нет, это не так Но иногда бонус перестаёт быть заботой и начинает разрушать экономику проекта. Одна из моих учениц - психолог. Сейчас она проводит индивидуальные консультации стоимостью 5 000 рублей в час. На созвоне, когда мы собирали стратегию и продуктовую линейку, мы рассматривали новую гипотезу: объединить консультации в пакеты. Например, клиент оплачивает пять сессий и получает ещё одну поддерживающую встречу в подарок. Или покупает десять сессий, а ещё две получает бесплатно. На первый взгляд идея выглядела красиво. Клиент получает больше, ценность пакета растёт, продавать его вроде бы легче. Но затем я села считать финансовую модель. И запретила ей добавлять в пакеты бесплатные индивидуальные сессии. Одна встреча стоит 5 000 рублей и длится около полутора часов. При её графике физический максимум - 56 встреч в месяц. Даже если каждое окно будет оплачено, она получит 280 000 рублей. Не 300 000. И это при работе семь дней в неделю. Без отмен, переносов, болезней и свободных дней. Без учёта переписки, подготовки, ведения канала и поиска клиентов. А бесплатные сессии занимают те же часы, только денег в проект не приносят. Получался парадокс: чтобы больше зарабатывать, человек добровольно добавлял себе бесплатную работу. ⛔Вот почему я запретила эти бонусные сессии. Не потому, что клиенту нельзя давать больше. А потому, что дополнительная ценность не должна оплачиваться вашим временем, если именно время уже стало главным ограничением бизнеса. Проверьте свою модель: ✔️сколько часов вы можете продать в месяц; ✔️сколько из них отдаёте бесплатно; ✔️какой доход получите при полной загрузке; ✔️останется ли время на продвижение и жизнь; ✔️можно ли дать дополнительную ценность иначе. Я заменила бесплатные личные встречи групповым форматом поддержки. ✔️Клиент сохранил дополнительную ценность, а психолог перестала дарить самый ограниченный ресурс - собственные часы. ✔️И вот на что нужно обратить свое внимание Цель «хочу 300 000» ничего не значит, пока мы не понимаем, на какой экономике она должна держаться. В следующем посте покажу, какие цифры нужно посчитать эксперту, прежде чем ставить финансовую цель.