Маркетологи очень любят усложнять простые вещи.
Маркетологи очень любят усложнять простые вещи. Иногда читаешь очередной разбор продвижения и кажется, что человек просто хочет продавать кухни, а ему уже придумали контент-воронку, лид-магнит, семь сегментов аудитории, CJM, карту смыслов, прогрев на 14 дней, ретаргетинг и 38 касаний до покупки. При этом кухня стоит на 30% дороже конкурентов, фотографии сделаны на телефон в жёлтом свете, а менеджер отвечает на заявку через два дня. Но это почему-то не попадает в стратегию. Или врач хочет, чтобы к нему приходили на приём. Вместо того чтобы нормально рассказать, чем он отличается от других врачей, ему предлагают «распаковать личный бренд», определить архетип, прописать tone of voice, снять 25 Reels и завести Telegram. А потом выясняется, что он вообще-то терпеть не может снимать видео и просто хотел лечить людей. Или производитель мебели с хорошим сайтом, сотнями отзывов и понятным продуктом слышит, что ему обязательно нужен экспертный блог, потому что «сейчас без контента нельзя». Хотя клиенту иногда достаточно увидеть нормальные фотографии готовых работ, понять цену и оставить заявку на замер. Особенно люблю B2B. Компания продаёт оборудование за несколько миллионов, потенциальных клиентов у неё в России условно триста человек, а ей предлагают «увеличивать охваты» и делать контент на широкую аудиторию. Зачем? Кому нужны эти 500 тысяч просмотров, если купить оборудование могут те самые триста человек? А ещё есть бизнесы, которые одновременно ведут Telegram, VK, Дзен, YouTube, снимают короткие видео, пишут статьи, делают рассылки и подкасты. В каждом канале выходит по два поста в месяц, потому что больше никто не успевает. Но зато в презентации это называется «мультиканальной стратегией». Мне кажется, мы иногда настолько увлеклись разговорами о маркетинге, что забыли, что маркетинг вообще-то существует ради бизнеса. Есть продукт. Есть человек, которому этот продукт нужен. Есть цена. Есть способ рассказать о продукте и довести человека до покупки. Иногда этого действительно недостаточно. Но иногда мы почему-то строим вокруг обычной продажи такую конструкцию, что уже сами не понимаем, зачем она нужна. В какой-то момент хочется просто сказать: давайте сначала сделаем одну вещь нормально, а потом уже, если понадобится, нарисуем CJM.