📞 Билайн представил CRM с ИИ для бизнеса — «Контакт.ИИ» — 29 сентября 2026 г. в 17:00:04.411
📞 Билайн представил CRM с ИИ для бизнеса — «Контакт.ИИ» «Билайн бизнес» запустил платформу «Контакт.ИИ», которая превращает коммуникации с клиентами в структурированные данные для роста бизнеса. Система собирает информацию о заказах, сделках и проектах в единую историю — в отличие от менеджера, который помнит максимум 20 клиентов, платформа фиксирует каждое взаимодействие. Исследование «Билайн бизнес» показало: компании сталкиваются с ростом разрозненности каналов связи. Чем больше чатов, почты и звонков — тем сложнее удерживать контекст. Результат: забытые комментарии к заказам, медленные ответы и потерянные сделки. В платформу встроены: — Облачная телефония с распределением и записью звонков — Видеоконференции и речевая аналитика — CRM-система с чат-центром Все данные из разных каналов формируют единую историю клиента. Доступны автоматические сценарии — например, пропущенный звонок сразу создаёт задачу «Перезвонить». Функции подключаются модульно: можно взять только нужное прямо сейчас. Директор по корпоративным решениям Руслан Ахлебининский отметил, что до конца года платформа получит новые омниканальные возможности с поддержкой ИИ. CRM с искусственным интеллектом — новый стандарт клиентского сервиса? 💬 400+ нейросетей в одном окне — chatru.net