Сбой у Beget оказался кибератакой: хостинг предупредил клиентов о форс-мажоре
Сбой у Beget оказался кибератакой: хостинг предупредил клиентов о форс-мажоре Хостинг-провайдер Beget, переживший в ночь на 2 ноября крупнейший сбой, раскрыл его причину: инфраструктура компании подверглась массированной кибератаке. В результате была нарушена работа ряда сервисов, а клиенты временно остались без доступа к сайтам, панели управления, почте и DNS. Изначально в компании говорили о «крупном инциденте», который затронул все уровни архитектуры, и о ручной настройке инфраструктуры прямо в дата-центрах. Позже Beget признал атаку официально и разослал клиентам уведомление о форс-мажоре — со ссылкой на пункт 3 статьи 401 ГК РФ и положения действующих договоров. По словам провайдера, масштабная атака и её последствия временно мешают исполнять часть обязательств по оказанию услуг. Восстановление идёт постепенно. Уже удалось вернуть работу выделенных серверов без администрирования компании. Главный приоритет — NS-серверы, их ориентировочно восстановят в ближайшие 4–5 часов, параллельно ведут работы по почтовой системе. Файловые резервные копии большинства ресурсов виртуального хостинга и облачной инфраструктуры доступны, но на восстановление данных из-за больших объёмов потребуется длительное время. Точные сроки полного восстановления сервисов в компании пока не называют. По предварительным данным, без доступа оставались более 400 ресурсов, включая портал НДН.Инфо. Сбой затронул не только мелкие блоги, но и крупные проекты — например, сайт системы цифровой маркировки товаров «Честный знак». Пользователи сталкивались с ошибками подключения (в том числе 502 Bad Gateway), перебоями в работе почтовых серверов, сбоями сетевых подключений, доступа к виртуальным серверам и DNS. Beget работает с 2007 года и входит в число крупнейших российских хостинг-провайдеров: по собственным данным, на его облачных серверах размещено более 450 тысяч сайтов. В комментариях под сообщениями хостинга многие участники рынка отмечают серьёзный урон, который сбой нанёс бизнесу: для интернет-магазинов, сервисов и медиа даже несколько часов недоступности оборачиваются потерями заказов, трафика и репутации.