Друзья, в последнее время наша служба поддержки регулярно получает сообщения в духе: "В...
Друзья, в последнее время наша служба поддержки регулярно получает сообщения в духе: "Верните деньги! Я не оформлял подписку, почему у меня снова списали?". Мы точно знаем, что это не мы, но пытаемся помочь разобраться, просим прислать чек или выписку из банка… и выясняется одно и то же: деньги списал совершенно другой сервис ( сторонний генератор или ресурс, о котором человек сам давно забыл). Хотим прояснить этот момент раз и навсегда: 🚫 У нас НЕТ подписок, автоплатежей и рекуррентных списаний. В нашем сервисе абсолютно все платежи разовые. Вы пополняете баланс / покупаете пакет ровно тогда, когда вам это нужно. Никаких "скрытых галочек", мы не можем автоматически списать с вашей карты деньги, специально технически не реализовывали такое, ибо это зло. Что делать, если у вас внезапно списались деньги? Внимательно посмотрите выписку и чек В деталях операции всегда указано название получателя платежа. Часто можно увидеть там ИНН получателя (попробовать поискать по нему в интернете) Проверьте свои привязанные подписки в банковском приложении Если вы клиент СберБанка, сделать это можно буквально за минуту: 📱 Откройте СберБанк Онлайн → нажмите на "Профиль" → перейдите в "Настройки" → выберите раздел "Данные и сервисы". Там вы увидите список активных подписок, автоплатежей и подключённых услуг к вашей карте. Если там затесалось что-то лишнее — сразу отключайте. (В других банках вроде Т-Банка или Альфы подобные разделы обычно находятся в настройках конкретной карты или профиля). Совет: оплачивайте покупки через СБП (Систему быстрых платежей) Это самый безопасный способ покупок в интернете: Вы не вводите номер карты, срок действия и CVV-код на сайтах. Каждый платёж вы подтверждаете вручную в приложении своего банка. В СБП невозможно "привязать" к автосписанию без вашего явного согласия - там уже нет какой-то малозаметной галочки, показывается отдельный экран с запросом на привязку. Если подписку оформил сторонний сомнительный сервис Обратитесь в поддержку своего банка, возможно они предложат вам заблокировать и сменить карту Мы за максимальную прозрачность и честность. Если у вас возникли любые вопросы по балансу или операциям именно в нашем сервисе - напишите в тех.поддержку, мы на связи и готовы помочь! P.S. Кстати, сегодня пятница - отличный повод для небольших подарков. Если вы еще не наш клиент, но думаете им стать, то напишите нам в техподдержку "Тайный вход" и мы откроем вам доступ к нашим особым тарифам (дешевле и выгоднее)