🎯🔥 Антикризисный маркетинг. — 8 июня 2026 г. в 06:27:26.339
🎯🔥 Антикризисный маркетинг. Все чаще помогаю моим клиентам, особенно B2B бизнесам, внедрять антикриз. Делюсь лайфхаками с вами, друзья (а инфографику, кстати, сделала в Nano Banana Pro в сервисе Outsee) ♻️ Время сейчас непростое, но задача — не просто резать бюджеты. Задача — пересобрать ценность. ❌ Когда рынок штормит, первая реакция бизнеса — заморозить маркетинг и рекламу, и уйти в тень. Ошибка. В кризис клиенты не перестают покупать. Они перестают покупать необдуманно, и у них меняются боли и потребности. 4 СТРАТЕГИИ ИЗ МОЕГО ОПЫТА: 1️⃣ Если идёт падение продаж, необходимо сделать заново Портрет клиента и CJM. Вам нужно увидеть: ✅ новые потребности и боли клиентов (страх будущего, страх ошибки и потери работы, неопределенность и др.), ✅ цели (экономия бюджетов, отсрочка платежа и др.) ✅ новые возражения при покупке вашего продукта. ❗Важно: рулить могут личные боли и потребности, перекрывая профессиональные. Это последствия стресса и неопределенности. Учтите это в вашей коммуникации. 👉 На основе Портрета и CJM важно пересмотреть маркетинговый план и контент-план, переделать скрипты продаж и УТП. ⏳Кстати, сужается период планирования: если раньше вы планировали на полгода или год, будьте готовы к планам на месяц или квартал. Только так вы будете успевать своевременно реагировать на изменения. ❗Помните, в такие времена старые офферы и месседжи могут уже не работать. Да и ряд каналов коммуникации потеряют актуальность. ------- 2️⃣ Работайте с удержанием: сохраняйте и продавайте текущей базе. Помните, себестоимость продаж новым клиентам в 7-8 раз выше, чем существующим. 📈 Регулярно анализируйте и актуализируйте отложенные сделки: что вы можете предложить клиентам, чтобы они быстрее купили? ✅ Отсрочку? ✅ Скидку за предоплату? ✅ Бесплатную доставку или установку? ✅ А, может быть, более долгий срок гарантии? 📞 Свяжитесь с клиентами лично и предложите такое ускорение. ------ 3️⃣ Переработайте УТП и офферы. Если раньше вы продавали «статус» или «удобство», то сейчас продавайте «спокойствие/безопасность» и «выгоду/экономию». Адаптируйте сообщения под новые боли клиента: ✅ страх ошибки, ✅ перерасход бюджета ✅ нехватку времени и др. ------ 4️⃣ Максимально ускорьте и упростите процессы: ✅ покупки ✅ коммуникации со службами, которые отвечают за продажу и обслуживание. 🤨 В такое время как сейчас люди не хотят ждать. А сложности в оформлении заказов будут просто бесить. 👉 Если у вас сложный проект/продукт и вам требуется время на расчёт коммерческого предложения/ спецификации/сметы для клиента, будьте с ним на связи, пока он будет ждать. 🎁 Например, отправьте ему подарок: что-то бесплатное и полезное (контент, запись вебинара, видео). Покажите, что вы цените внимание клиента и не забываете о нем. ----- 🚀 Друзья, и помните: в кризисные времена выживают бизнесы, которые могут отказаться от иллюзий и устаревших планов, и очень быстро реагировать на изменения. PS. Если вам нужен антикризисный маркетинг, напишите мне на почту: i@rakova-expert.ru #Антикризисный #Маркетинг #ЮлияРакова #Продажи