Во втором выпуске «Фрустрации от визуализации» мы разберем популярный паттерн — колонка...
Во втором выпуске «Фрустрации от визуализации» мы разберем популярный паттерн — колонка «Заморожено». Это когда на доске делают колоночку с названием «Остановлено», «Заморожено», «На паузе» и т. п. и в нее валят все рабочие элементы, которые по какой-либо причине остановлены. Логика любителей «замороженного» проста: «Этот рабочий элемент остановлен, пусть он мне не мозолит глаза и полежит в другом месте». Это логика человека, для которого доска является оправданием собственной загрузки: «Если это лежит в этой колонке — значит, я над этим работаю и от меня ждут результат. А если мячик не на моей стороне — вон из моей колонки». Все логично! Вроде все логично, но если подняться выше потребностей в оправданиях, вы поймете, что доска — это шоссе, на котором видно, как работа движется от ее возникновения к завершению, а сделав колонку «Заморожено», вы посреди этого шоссе зафигачили фонарный столб! Концепция перемещения работы по доске слева направо ломается, но помимо этого колонка «Заморожено» становится кладбищем запросов, к которым возвращаются не вовремя, которые не подпинывают. Ну а если вы наконец созреете до принятия решений на основе данных, то анализировать причины мотаний рабочих элементов по доске туда-сюда будет затруднительно. А следовательно, фиг вам, а не принятие решений на основе данных. А что делать-то? А очень просто: не двигайте карточки, отмечайте в них блокировку, причину блокировки, план устранения блокировки, ближайшие действия, даты, когда надо что-то делать. Да, так сложнее. Но без этого всего системно блокировки не побороть, вероятность их возникновения не снизить и прогнозирование с учетом возможных блокировок не сделать. Вот чтобы уметь решать подобные проблемы, а не заметать мусор под коврик с надписью «Заморожено», и надо изучать Канбан-метод. Если соберетесь — смотрите расписание открытых тренингов, ну или закажите корпоративный тренинг у нас на сайте.