Уважаемые абоненты! — 25 мая 2026 г. в 08:42:36.925
Уважаемые абоненты! ⚡С целью сокращения времени ожидания ответа при обращении в Контакт центр АО «НЭСК», просим учесть следующие рекомендации: ➡️Предпочтительное время для звонков в будние дни с 09:00 - 11:00 и 14:00 -16:00. ➡️ Для получения ответа на оперативные запросы (передача показаний, информация об отключениях, состояние лицевого счёта, адреса и режимы работы офисов) воспользуйтесь сервисом Голосовой помощник, который способен одновременно обслуживать до 200 звонков, отвечая ежедневно и круглосуточно всем клиентам компании. Для общения с Голосовым помощником достаточно четко сформулировать свой запрос. Например, передать показания, не согласен с расчетом, заключить договор, заменить прибор учета и другие. Если вопросы клиента не относятся к перечисленным, Голосовой помощник переведет звонок на специалиста Контакт-центра. ➡️В часы повышенной нагрузки возможна задержка ответа операторов. ➡️По вопросам, требующим более тщательного разбирательства, следует направить письменное обращение через официальный сайт компании или по электронной почте contact@nesk.ru.