«Яндекс Лавка» начала подключать к доставке глухих и слабослышащих курьеров. Подключени... — 28 мая 2026 г. в 07:36:05.327
«Яндекс Лавка» начала подключать к доставке глухих и слабослышащих курьеров. Подключение и обучение перевели в текстовые чаты, звуковые оповещения в приложении продублировали вибрацией, добавили пошаговый текстовый гид. Клиента заранее предупреждают, что заказ привезёт курьер, с которым удобнее переписываться, а сотрудников дарксторов учат, как помочь с адаптацией. Здорово, круто — непонятно только, почему только сейчас? В Москве слабослышащие водители работают в «Такси», сколько себя помним, в «Еде» курьеры — тоже (и, кажется, кстати, вообще никак не помечаются). Всегда немного странно со стороны наблюдать, как разные ветви одного и того же сервиса не поспевают друг за другом. Но это так, поворчать для галочки. Новость-то замечательная. @nongreta