Коллеги!
Коллеги! Хотим поделиться историей, как мы не только исправили неудачный ремонт, но и блестяще подтвердили свою компетентность перед клиентом. Мы столкнулись с ситуацией, когда на рукаве пуховика клиента образовался порыв. К сожалению, первая попытка ремонта штопкой оказалась неудачной: результат выглядел неаккуратно и испортил внешний вид изделия. Мы оперативно забрали пуховик курьером и передали его на рассмотрение нашему самому опытному мастеру. Вместе с клиентом мы решили установить термоклеевую заплатку, дополнительно закрепив ее аккуратной строчкой по краю. Этот случай позволил нам не только исправить предыдущую ошибку, но и продемонстрировать клиенту высокий уровень нашего сервиса и профессионализма.
437 просмотров