Что делать, если обувь расклеилась, а продавец говорит: “Это неправильная эксплуатация”? — 31 марта 2026 г. в 15:05:09.564
Что делать, если обувь расклеилась, а продавец говорит: “Это неправильная эксплуатация”? Одна из самых частых ситуаций: человек купил обувь, через короткое время появился дефект, а в магазине отказывают в возврате и ссылаются на “вину покупателя”. Что важно сделать: ➡️ Сохранить чек, переписку и фото дефекта. ➡️ Не пытаться ремонтировать товар до осмотра. ➡️ Зафиксировать состояние товара. ➡️ Подойти с товаром на бесплатную консультацию, при необходимости провести экспертизу. Экспертиза помогает установить характер дефекта и причины его возникновения. Такое заключение можно использовать для претензии продавцу, спора с маркетплейсом и суда. Если у вас похожая ситуация, напишите в сообщения канала, подскажем по дальнейшим действиям.
114 просмотров