Представьте: реклама работает, телефон звонит — а бронирований нет. — 2 сентября 2026 г. в 07:12:00.629
Представьте: реклама работает, телефон звонит — а бронирований нет. Это не гипотетическая ситуация, а реальность большинства отелей, с которыми мы работаем. Проблема почти всегда одна — администратор не продаёт, только отвечает на вопросы и не заинтересован в продажах/апселах Разница огромная. Три вещи, которые меняют картину быстро: Скрипт разговора это живая структура: как начать, как выявить потребность, как работать с «я подумаю». Администраторы с нормальным скриптом закрывают в 1,5–2 раза больше звонков. Разбор записей — 30 минут в неделю на прослушку и обратную связь дают рост быстрее любого тренинга. Работа с тёплыми клиентами — если гость не забронировал сразу, это не отказ. Необходимо взять контакт, вернуться с предложением — часть из них заинтересуется. Каждый неотработанный звонок — это деньги, которые вы уже потратили на привлечение и не вернули. Запишитесь на аудит — разберём, где у вас уходят гости. Услуга контроля звонков