«Провели фотосессию и вернули»: красноярская предпринимательница высказалась о любителя...
«Провели фотосессию и вернули»: красноярская предпринимательница высказалась о любителях бесплатно брать вещи на маркетплейсах Основательница бренда одежды «Привет, Мишка» Екатерина Григорова за год потратила больше 83 тысяч рублей на доставку и возвраты товаров с двух маркетплейсов. По ее словам, некоторые покупатели заказывают сразу много вещей для фотосессий и мероприятий, а потом возвращают их. Один из заказов на Lamoda особенно возмутил предпринимательницу: покупатель забрал 15 вещей почти на 69 тысяч рублей, а через несколько дней вернул. Только обратная доставка обошлась Екатерине в 12 тысяч. Она считает, что таким образом некоторые клиенты бесплатно используют одежду как прокат. При этом Григорова признает: по закону покупатели имеют право возвращать товары. Но для небольших авторских брендов такие расходы становятся серьезной проблемой и отбивают желание развивать свое дело. В пресс-службе Wildberries @ngs24_krsk напомнили, что возврат товаров при онлайн-покупках предусмотрен законом. В компании заявили, что возвратов немного по сравнению с общим объемом заказов, а продавцы могут отправлять возвращенные вещи сразу на собственный склад. Lamoda пока не ответила на запрос редакции.
Канал в каталоге Максиметера
17 581 подписчиков · Новости