НЕВЕРБАЛИКА
НЕВЕРБАЛИКА Прочитайте фразу: «Ты пойдешь со мной в театр». А теперь скажите то же самое вслух! Я уверена, что разные мои читатели сейчас произнесли разные по смыслу фразы! Потому что любые слова можно сказать с любой интонацией — от вопросительной до восклицательной, от заискивающей до приказной. ...суть фразы транслируется не только в словах, но и в интонации. Настолько же важна мимика. Важны жесты. Важна поза, которую вы принимаете. Важен посыл, который вы отправляете в мир. Я знала людей, которые, входя в кабинет руководителей, тут же принимали позу «чего изволите?». Они не замечали этого за собой, им казалось, что они просто разговаривают с боссом, предлагают идеи, обсуждают текущие дела... Только почему-то их никогда не повышали по работе, а начальник относился к ним с легким пренебрежением. Почему? Ведь они же действительно подавали ценные идеи! Но выглядели при этом как крепостные крестьяне, которые принесли барину подать... Мне доводилось общаться с людьми, которые прошли тюрьмы и лагеря, — с теми, кого принято называть уголовниками, и с политзаключенными. И те и другие говорили: в колониях людей понимают сразу. Человек только вошел в камеру, еще ничего не сказал, а его уже оценили. По жестам. По манере держать себя. По наклону головы. И сразу же поняли, к какой «касте» он относится. Не меньшее значение имеет взгляд. Один из моих учеников говорил, что ему сложно выступать перед аудиторией, что публика его «не принимает». Ученик был уверен: проблема в том, что он с детства привык держать руки скрещенными на груди, эта поза считается закрытой. Он думал, что публика считывает его позу как желание отгородиться. На самом деле здесь все намного тоньше. Во-первых, ни один из жестов нельзя трактовать как «открытый» или «закрытый», если не учитывать при этом все остальное: позу, интонацию, мимику и содержание беседы. А во-вторых, самые привычные и удобные для человека жесты редко бывают отталкивающими. Они всегда настолько гармоничны именно для этого человека, что, честное слово, лучше ему скрестить руки на груди и не обращать на это внимания, чем все время лекции контролировать себя и заставлять держать руки прямо. Поэтому я сразу заподозрила, что дело не в скрещенных руках, тем более что и на нашем занятии мой ученик первым делом скрестил их — и даже не заметил этого. А меня это совсем не озадачило: было видно, что именно в этой позе собеседник чувствует себя комфортно. Я попросила ученика сделать видеозапись выступления. И увидела: он не смотрит на аудиторию! Его взгляд почти все время блуждает по потолку. Люди не видели глаз спикера — и почувствовали себя чужими в этом зале. Как будто бы человек говорил с кем-то еще, а удостоить аудиторию вниманием считал ниже своего достоинства. А скрещенные на груди руки это усугубили! #Из_книги «Магия общения» 📲 MAX | 📱 Вконтакте | 📱 RUTUBE | 💬 Интенсив