🗣 Впервые на «Волжских огнях IX» и в регионе в целом системно и подробно поговорили о ...
🗣 Впервые на «Волжских огнях IX» и в регионе в целом системно и подробно поговорили о «качестве без потерь», как его контролировать и как внедрять бережливые решения. Этой теме была посвящена отдельная секция конференции. Что в медицине значит «качество без потерь»? Представьте, что в больнице каждый шаг продуман так, чтобы не тратить зря ни время, ни силы, ни ресурсы — и чтобы ничего не мешало правильному лечению. «Потеря» здесь — это не просто «что-то забыли». Это может быть ошибка в подготовке анализа, лишний этап в маршруте пациента, недоговорённость между сотрудниками, сопротивление переменам. Всё это в итоге может повлиять на результат лечения. Что обсуждали: ✔️ Как цикл PDCA (Планируй — Делай — Проверяй — Действуй) помогает не «тушить пожары», а улучшать процессы шаг за шагом. При этом все нововведения становятся не разовыми, а постоянными; ✔️ Как эпидемиологический аудит превращается из «проверки журналов» в реальную профилактику тяжёлых инфекций; ✔️ Почему важно, чтобы персонал становился соавтором улучшений; ✔️ Как выглядит внедрение системы менеджмента качества в реальном стационаре, на примере подразделений ПОМЦ ФМБА России; ✔️ Что значит «встроенное качество» и почему это про процессы, а не про контроль в конце; ✔️ Почему преаналитика, - т.е. всё, что происходит до самого анализа: как взяли материал, как его хранили и перевозили, как оформили направление, - критически важный этап в лабораторной диагностике при онкологии; ✔️ Какие проблемы чаще всего возникают при внедрении системы менеджмента качества в медицинском учреждении и как их решать. Для пациента внедренная система менеджмента качества — это точный диагноз, меньше задержек, конкретные шаги и безопасность на каждом этапе. Для команды — это понятные алгоритмы, снижение стресса и возможность улучшать работу системно, а не в режиме аврала. Спасибо всем докладчикам за интересные кейсы и примеры реальных решений! А что из этого кажется вам самым нужным в обычной больнице? Поделитесь в комментариях 👇