📌 Две семьи из Ачинска купили у туроператора "Анекс Туризм" отдых на пятерых: четыре н... — 26 августа 2026 г. в 11:15:50.573
📌 Две семьи из Ачинска купили у туроператора "Анекс Туризм" отдых на пятерых: четыре недели в двух зарубежных отелях с питанием за 740 тыс. рублей. Причем перелет в эту сумму даже не входил. В какой именно стране собирались отдыхать ачинцы, Роспотребнадзор почему-то скромно умолчал. В одном из отелей туристов ждали грязное белье, мусор на балконе и пляже, плесень в бассейне, неработающие кондиционеры и биде. В коридоре мигал свет, дверь в фойе периодически заклинивало. Шесть дней люди жаловались, просили переселить их или вернуть деньги. Отель недостатки не устранил, туроператор с турагентом тоже особо не торопились. В итоге семьи плюнули, собрали вещи и за свой счет переехали в другую гостиницу. После отпуска пошли в суд. И тут отдых внезапно подорожал уже для туроператора: 562 тыс. рублей за неоказанные услуги, 200 тыс. неустойки, 20 тыс. морального вреда и еще 200 тыс. штрафа. Итого 982 тыс. рублей. Вот поэтому я никогда не понимаю желание бизнеса делать вид, что недовольного клиента не существует. Можно было переселить пять человек и закрыть вопрос. Но гораздо интереснее дней молчать, дождаться суда и заплатить почти миллион. И отдельно повезло ачинцам со временем. Еще немного — и при новой модели ответственности туроператор вполне скажет: путевку мы вам продали, а грязное белье, плесень и сломанный кондиционер — вопросы уже к гостинице. И попробуй потом отсуди свои 982 тысячи у зарубежного отеля. Подписывайтесь на Ночного портье