Две проблемы, которые я слышу на каждой конференции
Две проблемы, которые я слышу на каждой конференции Я постоянно бываю на CX-конференциях. Доклады и темы меняются, а в кулуарах, да и со сцены, звучат одни и те же две проблемы. Буквально каждый раз. 📌 Первая: где эффект? Где деньги от СХ? Долго делали-делали, а потом сверху приходят с вопросом: «А где эффекты?!» Причём часто это те же люди, которые на старте кивали: классно, делайте. 📌 Вторая: у нас куча хороших идей, а их не утверждают. Начальство, продукт, финансы — короче, все, кто принимает решения. Но стоит задать пару вопросов или копнуть чуть глубже - ответы расплывчатые. Идеи «за всё хорошее, против всего плохого». Какая цель в цифрах? Влияние на продажи? Почему именно это и почему сейчас? Очень наглядно это было на «CX-Прожарке» на CX World Forum, где я был в жюри: несколько простых вопросов, и сразу видно, насколько проект проработан. Обе проблемы обычно начинаются ещё на старте, с постановки задачи. Если вы узнали себя хотя бы в одной из двух, скорее всего, у вас так же. ✅ Мой курс «От инсайта до проекта» бьёт точно в обе. ⚡️ Про эффект. Первая часть курса учит ставить цель точно: в цифрах, в метриках, в деньгах. И не терять этот фокус. Этот этап не пропускается, поэтому исходные данные замеряются корректно сразу, а изменения фиксируются по ходу. На любом шаге проекта проще простого объяснить, и зачем вы это делаете, и что именно делаете, ведь во второй части есть блок с подготовкой к защите проекта. ⚡️ Про идеи, которые не утверждают. Тут два варианта. Первый: вы честно отвечаете себе на вопрос «а не говно ли я делаю ерунду ли я предлагаю?». Может, те, кто отказывает, не дураки — и вы начнёте их понимать. Второй: идея сильная, и тогда её надо убедительно продать. Этому посвящена вторая часть курса — подготовка к защите. Вот и всё. Обе боли, о которых мы постоянно говорим в тусовке, решаются. Так что потом пусть никто не говорит, что у него есть такие проблемы)) Я всё объяснил)) 30 коротких уроков, понятное объяснение на примерах и ИИ-агент, который впотом можно использовать в работе, чтобы знания не остались лишь теорией. ✅ Полный курс — 15 900 ₽. До конца воскресенья, 1 ноября, по промокоду EARLYBIRD — 13 900 ₽. Доступ откроется 2 ноября. rnokhrin.ru/10steps rnokhrin.ru/10steps
Канал в каталоге Максиметера
44 подписчиков · IT и технологии