"Месяц тишины": как Управление помогло вернуть покупателю более 51 000 за коляску
"Месяц тишины": как Управление помогло вернуть покупателю более 51 000 за коляску Жительница Норильска заказала на маркетплейсе детскую прогулочную коляску стоимостью 51 350 рублей. Однако после получения и осмотра выяснилось, что данная модель ей не подходит. Уже через два часа товар был возвращён в пункт выдачи заказов. По словам покупательницы, заводская упаковка, ярлыки и товарный вид были полностью сохранены. Несмотря на это, статус заявления о возврате не изменился. Прошёл месяц, а денежные средства возвращены не были. Тогда пострадавшая обратилась в наш адрес. Специалисты проконсультировали её и помогли составить исковое заявление. Как только продавец узнал об этом, он нашёл возвращённый товар и полностью вернул деньги за коляску. Источник: Роспотребнадзор #норильск24/7