«У меня сложилась абсурдная картина: долг по воде у меня был нулевой, а сейчас он «пере...
«У меня сложилась абсурдная картина: долг по воде у меня был нулевой, а сейчас он «перешёл» в отопление. МУП «КОС» взыскало 19 тыс якобы за перелив воды, хотя долг по ней не числился. В расшифровке задолженности от АО «НТЭК» я обнаружила, что они задним числом меняют суммы за период с 2019 по 2023 год. По их логике выходит, что я должна им больше денег именно там, где уже переплатила. Я посчитала все чеки — расхождения огромные. Вопросы к организации: ✏️ На каком основании производится перерасчёт за прошедшие годы? ✏️ Почему при наличии текущих платежей возникают долги за прошлые периоды? ✏️ Каким образом происходит перенос долга из одной услуги в другую без уведомления потребителя? Я пыталась связаться с юристом компании, но мне отказали в личной встрече. Мне предложили считать всё самой по чекам, но цифры в моих расчётах и в официальных документах расходятся кардинально. Если у кого-то была аналогичная проблема с АО «НТЭК», напишите об этом здесь. Давайте объединяться и защищать свои права вместе! Возможно, это системный сбой или ошибка учёта, которая затрагивает многих. Квитанции об оплате и расшифровку задолженности за 2023 и 2024 год прикладываю» 📩 Прислали боту @norilsknews