«Хочу снова затронуть всеми любимую тему наших автобусов. Во всех автобусах на всех мар...
«Хочу снова затронуть всеми любимую тему наших автобусов. Во всех автобусах на всех маршрутах нашего города висят плакаты с суперудобной оплатой проезда в «2ГИС», которой я пользуюсь каждый день. С самой возможностью оплатить онлайн при отсутствии физической карты при себе вопросов абсолютно нет. Всё круто, реально удобно: зашёл, сел, спокойно оплатил онлайн, показал кондуктору билетик в приложении и едешь довольный. НО! Кондукторов практически нет на линиях. Вечером в 31-м маршруте их нет никогда. Водитель запускает пассажиров через переднюю дверь, принимая оплату на входе. И тут начинается настоящий цирк. Водители не знают, как им проверять оплату в «2ГИС». На входе в автобус начинается игра «какие правила проверки оплаты водителем будут сегодня», выиграть в которую невозможно, потому что у водителей нет чётких инструкций по этому вопросу. Каждый решает этот вопрос так, как ему подсказывает сердце. Одному водителю достаточно на входе сказать, что оплата будет в «2ГИС», и больше его ничего не волнует. Другому обязательно надо показать билет в телефоне после оплаты. Третьему надо, чтобы оплату производили на входе, не проходя в автобус. Четвёртый наорёт за то, что ты стоишь на входе и тормозишь людей позади. Пятому надо показать успешную оплату из банка, а шестой такое подтверждение оплаты не принимает, ведь там не написан номер автобуса и надо показать билет. Каждый божий день я езжу на этом автобусе, и каждый день у разных водителей разное правило касательно онлайн-оплаты. Сообщать о них они, конечно же, вежливо не умеют. Вчера на меня реально орал водитель, что я заблокировала проход и оплачиваю проезд на входе. А сегодня на меня наорал другой водитель за то, что я прошла чуть дальше, чтобы избежать вчерашней проблемы. Это уже реально не смешно. Это уже конкретно бесит. Руководство НПОПАТ, я понимаю, что просить вернуть на линии кондукторов бесполезно, но дайте своим работникам одну инструкцию, как им проверять оплату онлайн, чтобы это уже было системой, к которой будут готовы и пассажир, и водитель. Эта угадайка уже реально надоела» Прислали анонимно»