«Госуслуги — это квест»: почему налоговая и МФЦ загоняют пенсионеров в цифровой тупик ‼
«Госуслуги — это квест»: почему налоговая и МФЦ загоняют пенсионеров в цифровой тупик ‼ В рубрику «Нам пишут» обратилась наша читательница Наталья. Её письмо — это крик души тысяч пожилых жителей района, которых государственная система фактически лишила права на простое и понятное обслуживание, заставляя осваивать смартфоны под угрозой блокировки счетов. Обращение читательницы 🙏 «Здравствуйте! Обращаемся к вам с огромной просьбой поднять вопрос о бумажных квитанциях из налоговой за землю и дом. Чтобы присылали их по почте, как раньше. Дело в том, что мы, пенсионеры, совсем не разбираемся в Госуслугах. Для нас это просто непреодолимое препятствие. Сколько бы я ни пыталась — ну не получается! И у моих подруг тоже. Но ведь можно же сделать снисхождение для пожилых людей? В интернете написано, что можно написать заявление, и квитанции будут присылать по почте. Сегодня я была и в налоговой, и в МФЦ — везде требуют платить только через Госуслуги. Не заплатил вовремя — сразу блокируют счета. Ну как пожилой человек может в этих премудростях интернета разобраться? Госуслуги — это тот ещё квест. Молодые все уехали в города, к кому обращаться за помощью? Одна надежда на вас, ребята. Смотрим, после публикаций в вашем канале хоть что-то начинает продвигаться. Спасибо вам огромное за вашу смелость! Сейчас люди боятся лишнее слово сказать, а эта несправедливость уже просто достала. Со временем начинаешь понимать героя фильма "Ворошиловский стрелок". Печально, но факт. С уважением, Наталья». Чиновники рапортуют о «цифровизации» и успехе сервисов, но забывают, что в глубинках живут миллионы одиноких пенсионеров. А заявление сотрудников МФЦ и ФНС «платите только через Госуслуги» — это не просто черствость, а прямое нарушение действующего законодательства. 💡 ЧТО ДЕЛАТЬ ПЕНСИОНЕРАМ И КАК ДОБИТЬСЯ БУМАЖНЫХ КВИТАНЦИЙ: По закону (ст. 52 Налогового кодекса РФ) каждый гражданин имеет полное право получать налоговые уведомления на бумаге. Если вам отказывают в приёме заявления — это самоуправство сотрудников. 1. Как вернуть доставку бумажных квитанций по почте: По умолчанию налоговая прекращает присылать бумажные письма, если у человека активирован кабинет на Госуслугах или сайте ФНС. Чтобы бумажные квитанции снова начали приходить в почтовый ящик, необходимо подать Уведомление о необходимости получения документов на бумажном носителе (форма по КНД 1150084). 2. Как правильно вести себя в МФЦ или Налоговой: Придите в отделение ФНС или МФЦ с паспортом и скажите: «Мне нужно подать заявление о выдаче налогового уведомления на бумажном носителе». Если оператор начинает отправлять вас в «Госуслуги» или отказывается принимать бумагу — требуйте письменный отказ с указанием причины, подписью сотрудника и печатью. Напомните о ст. 52 НК РФ. В 95% случаев после слова «письменный отказ» бланк выдают и принимают за одну минуту. 3. Отправка заявления почтой (если очно отказывают): Если сил ходить и спорить с чиновниками нет, распечатайте заявление (или попросите знакомых) и отправьте его в вашу ИФНС заказным письмом с описью вложения через обычную «Почту России». Налоговая обязана принять его и начать высылать вам бумажные квитанции. 4. Как оплатить налог наличными без Госуслуг прямо сейчас: В любом отделении ФНС или МФЦ вам обязаны по первому требованию распечатать бумажное налоговое уведомление с QR-кодом и индексом документа (УИН). С этой бумажкой вы можете прийти в кассу любого банка или на «Почту России» и спокойно оплатить налог наличными через оператора. 5. Куда жаловаться на произвол сотрудников: Если в МФЦ или ФНС продолжают выгонять пенсионеров, отправляйте жалобу в Управление ФНС по Волгоградской области и в Прокуратуру. Защита прав пожилых граждан — их прямая обязанность. Присылайте свои истории, фото и новости в наш бот. Мы гарантируем 100% анонимность. Фото сгенерировано ИИ 📲 Подпишись на наш канал в Max: max.ru/newtimenews