⚡️ Ресурсник — монополист. А ответственность тоже монопольная? — 27 августа 2026 г. в 08:00:04.815
⚡️ Ресурсник — монополист. А ответственность тоже монопольная? «Новое ЖКХ», «Пермский городской центр консультаций по вопросам ЖКХ» и «Российская партия пенсионеров за социальную справедливость» в Пермском крае продолжают совместный проект о том, кто на самом деле отвечает за коммунальные проблемы жителей 👇 С водой и теплом есть одна особенность: если вам не нравится магазин, вы можете пойти в другой. Если не устраивает интернет-провайдер — сменить компанию. А вот другой водоканал или теплоснабжающую организацию житель обычно выбрать не может. Ресурсник приходит к дому вместе с территорией обслуживания. Потребительская база гарантирована, тариф регулируется, счета выставляются каждый месяц. Именно поэтому требования к такой системе должны быть особенно высокими. Если в доме холодно — житель вправе знать, с какими параметрами тепло пришло на ввод в МКД. 1. Если упало давление воды — где проблема: внутри дома или на внешних сетях? 2. Если произошла авария — на каком участке, когда её обнаружили и когда должны устранить? 3. Если двор раскопали ради ремонта сети — кто и в какой срок обязан восстановить асфальт, газон и благоустройство? 4. Если один и тот же участок рвётся третий год подряд — почему его продолжают латать вместо замены? 5. И наконец, если жители регулярно платят по тарифу — что именно ресурсоснабжающая организация делает для обновления своих сетей? Очень удобно существовать в модели, где потребитель уйти не может, а при любой проблеме первым ответом становится: «Обращайтесь в управляющую компанию». Иногда это действительно зона ответственности УК. Но тогда ресурсник должен спокойно показать: параметры ресурса на вводе → границу ответственности → место неисправности → акт или другие подтверждающие данные. Не словами. Документами и цифрами 😠 А если проблема находится на внешней сети — ответственность тоже должна быть такой же конкретной: кто устраняет → когда → почему авария произошла → что будет сделано, чтобы она не повторилась. Монопольное положение само по себе не зло 😤 Плохо, когда вместе с отсутствием выбора у потребителя появляется ещё и отсутствие прозрачной ответственности у поставщика. Мы считаем нормальным принцип: если житель не может выбрать другого поставщика, он как минимум должен иметь право быстро получить от существующего понятный ответ и качественную услугу. Телефон для связи: +7 (342) 288-82-27. Электронная почта: newzkh@yandex.ru. Приём граждан: г. Пермь, ул. Лебедева, 34 (оф. 17). «Новое ЖКХ» в соцсетях: Telegram: https://t.me/newzkh_ru MAX: https://clck.ru/3RQtb7 VK: https://vk.com/newzkh ОК: https://ok.ru/newzkh «Партия Пенсионеров» в соцсетях: VK: https://vk.com/partpensperm ОК: https://ok.ru/group/55330369306641 Без коммунального пинг-понга! ➡️ Мы в MAX | Telegram | ОК | VK | Сайт | TG-чат