ОАО «РЖД» проведена работа по созданию нового канала продажи проездных документов посре...
ОАО «РЖД» проведена работа по созданию нового канала продажи проездных документов посредством национального мессенджера МАКС. Согласно Концепции развития перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении до 2035 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2026 г. № 985-р, предусмотрено внедрение цифровых технологий при оформлении проездных документов на перевозку пассажиров в пригородном сообщении и увеличение доли проездных документов, оформляемых в электронном виде. ОАО «РЖД» проведена работа по созданию нового канала продажи проездных документов посредством национального мессенджера МАКС - чат бота «Электрички РЖД», который позволяет оформлять проездные документы на пригородные поезда за полную стоимость, квитанции на провоз багажа, животных, велосипедов. Чат-бот «Электрички РЖД» в мессенджере МАКС направлен на повышение качества обслуживания жителей Оренбургской области оформление проездных документов происходит быстро и удобно, не требуя регистрации профиля пассажира.