Студент Физфака НГУ разрабатывает модульную платформу для автоматизации рутинных бизнес...
Студент Физфака НГУ разрабатывает модульную платформу для автоматизации рутинных бизнес-процессов Тимофей Лебедев стал победителем конкурса «Студенческий стартап» с проектом модульной платформы для автоматизации рутинных бизнес-процессов малых и средних компаний. Разработка получила грант Фонда содействия инновациям и направлена на создание доступного инструмента, не требующего содержания штатного разработчика. Проект Тимофея Лебедева представляет собой систему, которую небольшая компания сможет собрать под свои задачи из готовых модулей — без привлечения разработчика и внедрения дорогостоящих корпоративных систем. Технически это общее ядро и подключаемые к нему модули, каждый под свою задачу. Однотипная работа, на которую они рассчитаны, — это разбор заявок, их квалификация, контроль сроков, рутинная аналитика. Первый модуль, который создаётся по договору с Фондом, «закрывает» приём и разбор входящих обращений. По словам Тимофея, небольшие компании редко тонут в сложных задачах — они тонут в простых: разобрать заявку, понять, что это, занести в систему, ответить, проверить, не забыли ли перезвонить. Каждое действие занимает пять минут и не требует квалификации, однако вместе они съедают сотрудника целиком. Готовые корпоративные системы для такого бизнеса недоступны — дорого и долго внедрять, а подключение языковой модели самостоятельно требует держать разработчика в штате. Подробнее